淘寶退款指標怎么設置？附注意事項

在淘寶開店出售產(chǎn)品，經(jīng)常會遇到顧客對產(chǎn)品不滿意需求退貨退款的景象，一般商家都會附和顧客的退款需求。

但是店鋪退款并不是沒有條件的退，只要不影響產(chǎn)品二次出售才能順暢的結束退款，這就需求商家設置一下退款方針，那么淘寶退款方針怎樣設置？一、淘寶退款方針怎樣設置？淘寶退款方針一般在產(chǎn)品的詳情頁上面明晰標示出來，讓顧客可以明顯的看到就行。

正常景象下，淘寶退款方針要包括以下的內(nèi)容：1、產(chǎn)品要堅持原有的質量與功用。

淘寶買家應確保退回的產(chǎn)品與相關的配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)完全，而且要堅持原有質量、功用。

沒有受損、受污、刮開防偽標簽、發(fā)生激活等情況，沒有難以恢復原狀的外觀運用的痕跡、不合理的數(shù)據(jù)運用痕跡。

2、買家根據(jù)查驗的需求打開了產(chǎn)品的包裝，或為承認產(chǎn)質量量、功用而進行合理調試不影響產(chǎn)品無缺。

關于超出了查驗與承認產(chǎn)質量量、功用需求而運用的產(chǎn)品，導致產(chǎn)品的價值貶損較大的，將會視為產(chǎn)品不無缺。

3、產(chǎn)品包裝作為產(chǎn)品必要的組成部分，其殘缺情況簡單導致產(chǎn)品的價值貶損，因而退回時應確保產(chǎn)品包裝完好。

二、有哪些留意事項？1、當產(chǎn)品存在問題要退款/售后，可以先聯(lián)絡淘寶賣家咨詢，賣家都會活躍解決問題。

假設和淘寶賣家無法協(xié)商一致，可以按訂單情況檢查詳細的退款操作的流程。

2、比如【請退貨】、【修正申請】等操作要在超時的時刻內(nèi)結束，假設逾期沒有操作，退款撤消，交易會繼續(xù)核算主動承認收貨的時刻，假設超時前未再次申請退款，交易會主動承認收貨，打款給賣家。

淘寶店鋪退款是比較常見的操作，商家要進行合理的處理，但是留意不要消沉對待，一旦顧客出現(xiàn)投訴，就會對店鋪發(fā)生不良的影響。

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