淘寶商家沒有按時發(fā)貨怎么賠償？怎么做？

假如淘寶賣家想要做好店鋪各項產品的準備工作，也能夠先去了解一下淘寶商家假如沒有準時發(fā)貨的話，這種狀況下應該怎樣補償呢?

未按約好時刻發(fā)貨懇求補償，可分為以下幾種狀況：1、除特別景象外，賣家在買家付款后未按約好時刻發(fā)貨的，需向買家付出該產品實踐成交金額的百分之五作為違約金，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產品最低不少于1元(除特別景象外);2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴建立前，未自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

假如賣家自動補償違約金，淘寶不會做扣分處理。

賣家未按約好時刻發(fā)貨，買家能夠投訴，投訴辦法為：在電腦端登錄淘寶賬戶，點擊“我的淘寶，已買到的產品，找到正在交易的訂單，點擊“投訴賣家，挑選投訴原因，原因挑選“未按約好時刻發(fā)貨，之后等候淘寶客服處理。

怎樣做?

1、咱們能夠先登錄淘寶，(已買到的寶物)面頁，找到訂單。

先點擊(退款/退貨)按鈕。

2、懇求退款面頁：首要挑選你(退款的原因)。

每個退款原因都會有所不同，體系面頁上會有相應的提示。

有觸及需求賣家賠付違約金的，和無需賠付的原因。

這個根據你實踐狀況挑選原因。

3、在退款闡明框(填寫闡明你要退款的理由和原因)這樣便于快速處理。

假如和賣家產生協(xié)調不一致的狀況下，最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等全部可做為憑證的證據，上傳作為憑證。

接著點擊(提交懇求)，一般沒有發(fā)出貨品的狀況下，賣家都會很輕松的贊同將款項退還的。

4、提交懇求退款完成后，咱們先耐心等一等賣家處理，一般狀況下是48小時內，假如賣家還沒將款項退還，那么淘寶將會先行墊交給您的，退款過程中你也能夠再次修正退款懇求內容/或許撤銷本次退款。

綜上所述，淘寶賣家沒有準時發(fā)貨不發(fā)貨，須向買家付出該產品實踐成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元，特別產品在外。

法律根據：《中華人民共和國顧客權益保護法》第三十九條顧客和經營者產生顧客權益爭議的，能夠通過下列途徑處理：(一)與經營者洽談和解;(二)懇求顧客協(xié)會或許依法建立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的裁定協(xié)議提請裁定機構裁定;(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條顧客在購買、運用產品時，其合法權益遭到損害的，能夠向銷售者要求補償。

銷售者補償后，屬于生產者的職責或許屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的職責的，銷售者有權向生產者或許其他銷售者追償。

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