農(nóng)村淘寶怎么申請(qǐng)退貨？要錢嗎？

當(dāng)然在村淘上買的商品不能說是百分百圓滿的，總是會(huì)有不稱心的商品的，所以用戶就會(huì)去退款。

那么鄉(xiāng)村淘寶怎樣申請(qǐng)退貨?

要錢嗎?

鄉(xiāng)村淘寶怎樣申請(qǐng)退貨?

1.若訂單顯現(xiàn)為“賣家已發(fā)貨”的假如買家已收到貨需求退貨的，登錄【我的淘寶】后，在【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。

待退款協(xié)議達(dá)成后，會(huì)顯現(xiàn)為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)依照第3點(diǎn)(若訂單顯現(xiàn)為“請(qǐng)退貨”)來操作。

2.若訂單顯現(xiàn)為“買賣勝利”的假如買家已收到貨需求退貨的，就能夠在買賣確認(rèn)收貨后的0-15天內(nèi)，登錄【我的淘寶】后，在【已買到的寶貝】頁面，然后找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。

待退款協(xié)議達(dá)成后，顯現(xiàn)為【請(qǐng)退貨】，就依照第3點(diǎn)(若訂單顯現(xiàn)為“請(qǐng)退貨”)操作。

3.若訂單顯現(xiàn)為“請(qǐng)退貨”假如賣家同意了退貨退款申請(qǐng)的，就達(dá)成了退款協(xié)議;假如聯(lián)絡(luò)不上賣家或是聯(lián)絡(luò)了但賣家不斷不處置的，在申請(qǐng)退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

這時(shí)，我們能夠登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】來停止退貨操作了。

鄉(xiāng)村淘寶申請(qǐng)退貨要錢嗎?

退貨除了運(yùn)費(fèi)的爭議是不扣任何費(fèi)用的。

而買賣中的運(yùn)費(fèi)爭議，是依據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承當(dāng)”的準(zhǔn)繩。

1、假如是商品問題或商家緣由而招致的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)就需商家承當(dāng)，若商家回絕的，就可在申請(qǐng)退款的72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處置。

2、商品參加7天無理由退換貨效勞的，若商品包郵了，商家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家就承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵，來回的運(yùn)費(fèi)需買家承當(dāng);3、商品未參加到7天無理由退換貨效勞的，若因買家的客觀緣由退貨，來回的運(yùn)費(fèi)需買家承當(dāng)。

若商家同意了承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，買家就能夠先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保存相關(guān)的憑證(如旺旺聊天記載截圖和退貨底單)。

然后在確認(rèn)商家收到退貨后，就可聯(lián)絡(luò)商家去運(yùn)用支付寶即時(shí)到賬的方式退回墊付運(yùn)費(fèi)。

若商家回絕或是不理睬的，就可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊投訴賣家，來發(fā)起違犯承諾的投訴，上傳商家同意承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)的聊天記載及退貨底單憑證，后續(xù)就由客服協(xié)助處置。

依據(jù)淘寶的運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除了買賣雙方有明白商定外，退貨時(shí)買家是不得以到付方式支付物流費(fèi)用的。

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