抖音飛鴿修改發(fā)貨時間功能配置通知

抖音飛鴿修正發(fā)貨時間功用是指當消費者想修正發(fā)貨時間，或商家由于疫情等特殊緣由無法依照原定發(fā)貨時間發(fā)貨時，商家與消費者經(jīng)溝通達成分歧后，商家可經(jīng)過飛鴿發(fā)送修正時間卡片至消費者，消費者確認后，商家按最新時間發(fā)貨的功用。

一、修正發(fā)貨時間有什么價值對商家而言：減少因消費者緣由請求延遲發(fā)貨、疫情等特殊緣由而招致發(fā)貨超時的申述，進步工作效率。

抵消費者而言：完善平臺根底才能，提升消費者購物體驗。

二、修正發(fā)貨時間適用范圍商家客服曾經(jīng)開通訂單-訂單管理權限。

訂單狀態(tài)為待發(fā)貨，包含局部發(fā)貨。

當前訂單未發(fā)貨超時。

三、修正發(fā)貨時間操作手冊1、修正發(fā)貨時間入口進入飛鴿后臺聯(lián)絡消費者的頁面，在智能助手模塊找到相應訂單，在承諾發(fā)貨時間后面點擊修正按鈕。

2、修正新的發(fā)貨時間在選擇修正發(fā)貨時間彈窗，選擇新的發(fā)貨日期，可修正時間范圍為當天日期及之后30天范圍內。

3、發(fā)送修正時間卡片至消費者選擇最新發(fā)貨日期后，飛鴿后臺會發(fā)送訂單卡片至消費者側，需消費者停止確認。

4、消費者同意修正發(fā)貨時間當消費者點擊卡片同意按鈕時，訂單發(fā)貨時間更新為修正后的時間，抖店后臺依照新發(fā)貨時間停止考核;原訂單音訊卡片狀態(tài)同步更新為：用戶已同意。

訂單修正發(fā)貨時間勝利后，抖店后臺訂單管理模塊，展現(xiàn)修正后的最晚發(fā)貨時間，同時在店鋪單維度展現(xiàn)預定發(fā)貨標簽。

5、消費者回絕修正發(fā)貨時間當消費者點擊卡片回絕按鈕時，訂單發(fā)貨時間按原時間承諾，抖店后臺依照原發(fā)貨時間停止考核;原訂單音訊卡片狀態(tài)同步更新為：用戶已回絕。

6、消費者超越24小時無操作當消費者在發(fā)送音訊卡片后的24小時之內無操作時，修正時間卡片失效，訂單發(fā)貨時間按原時間承諾，抖店后臺依照原發(fā)貨時間停止考核;原訂單音訊卡片狀態(tài)同步更新為：懇求已超時。

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