天貓延遲發(fā)貨會扣分嗎?處罰標(biāo)準(zhǔn)介紹!
陶野樓主|2023-01-12|14:17|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:59
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在網(wǎng)上買產(chǎn)品,很多人都擔(dān)憂就是會延遲發(fā)貨,那么當(dāng)你的天貓店鋪延遲發(fā)貨之后會被扣分嗎?
估量很多人擔(dān)憂這個事情,那么延遲發(fā)貨之后會有處分的規(guī)范嗎?
針對這個事情我們就來細致引見!淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的處分:普通買賣: 投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的5%(5元金額30元,局部類目最低1元)作為違約金。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
試用中心買賣:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,普通違規(guī)扣6分。
天貓商家延遲發(fā)貨的處分:普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分方式支付。
試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名勝利后回絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,普通違規(guī)扣6分。
官方預(yù)售:買家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“買賣關(guān)閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實踐成交金額的30%(金額500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分方式支付。
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