定制類目商品遇惡意退款，淘寶賣家如何解決？
我是數(shù)據(jù)庫樓主|2019-12-18|00:01|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3397
我是做玻璃貼紙定制的，所售商品屬于定制類，都是根據(jù)買家要求的內(nèi)容大小定制。可以說每個(gè)買家的要求都不一樣。事件一：買家收到貨后因操作不當(dāng)貼紙貼壞了，讓補(bǔ)發(fā)。我們有承諾東西可以免費(fèi)制作但補(bǔ)發(fā)需要買家承擔(dān)補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)。買家不樂意出運(yùn)費(fèi)，申請了質(zhì)量有問題要求退貨退款?？蓶|西是定制款退回是沒辦法銷售的。買家覺得質(zhì)量有問題可以不使用退貨，但是選擇了使用而貼壞了再拒付補(bǔ)發(fā)運(yùn)費(fèi)申請質(zhì)量問題退貨，請問這樣如何解決？最后小二判買家退貨退款。
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