Shopee物流咨詢渠道在線人工客服在哪?附服務(wù)時間
幕思城提莫樓主|2022-12-26|13:41|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經(jīng)驗|閱讀:39
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Shopee平臺發(fā)布物流咨詢渠道更新的通知,賣家要留意了,來看通知詳情,假如各位賣家還不曉得的話,那也能夠好好來閱讀下面的內(nèi)容。
為了更及時、高效、全面地為您提供物流咨詢效勞,Shopee的物流咨詢渠道將于2023年11月30號變卦。
2023年12月1號起,賣家有任何Shopee物流問題,請選擇Shopee在線人工客服渠道咨詢,同伴云將不再提供任何訂單物流咨詢效勞。
關(guān)于渠道變卦對賣家的影響,Shopee將逐個為您解答。
1.如何找到在線人工客服停止咨詢?
入口1:Shopee官方網(wǎng)站及賣家學(xué)習(xí)中心,請點擊側(cè)邊欄耳機(jī)圖標(biāo)開啟咨詢;
入口2:企業(yè)微信,點擊工作臺,您可找到【Shopee在線客服】停止咨詢。
2.在線人工客服的效勞時間是什么?
Shopee在線客服的效勞時間段為:9:00-18:30(周一至周日),您能夠在效勞時間內(nèi)隨時發(fā)起咨詢。
3.過往在同伴云提交的物流咨詢怎樣處置?
在12月1號之前您在同伴云提交的物流咨詢,Shopee會照常跟進(jìn)處置,假如您關(guān)于已提交的訂單物流停頓、索賠停頓等有疑問能夠在同伴云停止二次咨詢。
我們會為您效勞至該訂單的問題結(jié)束。
留意:Shopee無法在二次咨詢里針對新的訂單咨詢停止回復(fù),感激您了解和配合。
4.新的咨詢方式對賣家的影響?
我們?yōu)槟峁┑奈锪餍趦?nèi)容沒有任何變化。
您在同伴云里停止的一切關(guān)于包裹入庫、出庫、運輸、派送、運費的一切問題,仍能夠在Shopee的在線客服渠道停止咨詢。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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