淘寶客服惡意拉黑可以舉報嗎？如何舉報？

淘寶買了東西之后，很多人在溝通的時分會遇到客服朋友的種種問題，比方當(dāng)你遇到淘寶客服歹意拉黑的時分，這個時分我們要去停止告發(fā)嗎?

如何要去告發(fā)，那么詳細(xì)是如何去告發(fā)呢?

請看細(xì)致引見!

能夠撥消除費者維權(quán)電話12315停止投訴，或者直接起訴停止維權(quán)。

另外，我要通知各位的是淘寶專屬客服是具有拉黑客戶的權(quán)限的，還可以協(xié)助賣家更好的維護(hù)客戶;

與客戶樹立專屬關(guān)系后，像上新等音訊都會自動發(fā)送給客戶，帶動新品破零提升轉(zhuǎn)化。

但難免會遇到一些歹意買家或是很難纏的買家，不想承受他們的音訊，那么專屬客服能夠把他們拉黑哦!

專屬客服將買家拉黑后，買家同樣能夠進(jìn)店咨詢，系統(tǒng)仍然會分配專屬客服停止接待，只是不會再收到如上新音訊、如意令、未購置人群等專屬客服主動群發(fā)的音訊。

有什么處分?

1、假如買家、賣家雙方曾經(jīng)達(dá)成分歧，買家確認(rèn)收到貨物，并且買賣曾經(jīng)停止完成的狀況，投訴作"撤銷"處置。

2、經(jīng)過支付寶買賣：假如賣家發(fā)貨為虛假行為，招致買家沒有收到貨，貨款曾經(jīng)打給賣家，投訴做"永世公示監(jiān)管"處置。

如買家已申請退款，那么投訴會在"退款"糾葛處置終了后，依據(jù)退款的處置結(jié)果，給出最終的投訴處置意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不實行發(fā)貨義務(wù)并且回絕主動退款給買家，投訴做"永世公示正告"處置，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處置。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做"公示查看1個月"處置，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

5、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超越20元(含20元)，假如買家沒有收到貨物，投訴做"永世公示監(jiān)管"處置。

6、買賣金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)絡(luò)不上，投訴做"永世公示正告"處置。

且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處置。

再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處置。

7、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超越20元(含20元)，投訴做"永世公示監(jiān)管"處置。

8、淘寶賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做"公示查看1個月"，且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處置。

再次違規(guī)，投訴做"永世公示正告"處置。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。