淘寶怎么取消店小蜜卡片問題？自定義問題可設(shè)置多少個？

如今有很多淘寶賣家都開通了，這樣能夠協(xié)助店鋪在無客服的狀況下接待店鋪客戶，能夠簡單的答復(fù)客戶的一些常見問題，所以是十分便當(dāng)?shù)模怯行┥碳蚁胍∠晷∶鄣目ㄆ瑔栴}，如何取消呢?

淘寶怎樣取消店小蜜卡片問題?

歡送語卡片問題描繪您能夠自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的學(xué)問庫學(xué)問點(diǎn)，若您想設(shè)置的問題學(xué)問庫還沒有，請先添加自定義問題，再操作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪除，卡片問題將一并被刪除。

若親想在歡送語卡片問題上綁定商品，能夠先在自定義學(xué)問庫中增加學(xué)問，再停止卡片問題綁定 學(xué)問就能夠了。

店小蜜自定義問題能夠設(shè)置幾個?

目前您能夠設(shè)置最多100條自定義問題，每一個自定義問題最多能夠添加10種類似問法哦，每條問法最多支持3個劃詞，每個劃詞最多10個字符長度，劃詞能夠增加自定義問題匹配的精確率哈。

阿里商家版智能客服機(jī)器人店小蜜正式發(fā)布，已有4.2萬商家申請?jiān)囉茫?門檻申請?jiān)囉蒙暾埿袑㈥P(guān)閉，那么已申請?jiān)囉玫纳碳覀?，是不是在?dān)憂：1、想要無人時(shí)店小蜜自動接待，設(shè)置正確了嗎?

2、配置了話術(shù)如何測試店小蜜回復(fù)效果?

3、在哪里找到店小蜜的效勞記載?

4、如何把店小蜜效勞過的分給人工再處置?

下面為大家解答：1、正確設(shè)置店小蜜自動接待，需留意兩點(diǎn)①點(diǎn)擊店小蜜后臺左上角“開啟開關(guān)”，翻開開關(guān)設(shè)置頁。

②“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人效勞設(shè)置”，完成效勞接待用語設(shè)置。

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號:效勞助手”，可直接和店小蜜對話測試。

3、能夠在聊天記載插件搜“效勞助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號效勞明細(xì)一樣，把店小蜜當(dāng)做一個客服，子賬號名叫效勞助手就能夠哦。

同理：想看店小蜜業(yè)績，也在績效軟件中添加效勞助手賬號查詢即可。

4、“數(shù)據(jù)看板-根底數(shù)據(jù)”頁點(diǎn)擊“查看接待過的用戶”，進(jìn)入離線音訊頁可批量分流給人工客服處置。

想布置在線客服自行分流，點(diǎn)擊離線音訊頁“點(diǎn)此查看細(xì)致教程”查看受權(quán)方式。

淘寶店鋪的店小蜜卡片問題能夠本人去設(shè)置問題并給出答案，詳細(xì)的操作方式就是在自定義的學(xué)問庫中增加學(xué)問，然后用卡片問題綁定這些新建的學(xué)問就能夠了，這樣卡片問題就愈加契合店鋪需求了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。