淘寶超過發(fā)貨時(shí)間怎么辦？有何規(guī)則？

對(duì)于很多淘寶賣家來說，肯定是希望把店鋪?zhàn)龊玫摹?/p>

比如淘寶買家下單，有超時(shí)發(fā)貨時(shí)間，實(shí)際上要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

那么他們應(yīng)該怎么做呢？買受人付款后，出賣人未按約定時(shí)間交付貨物的，應(yīng)當(dāng)向買受人支付貨物實(shí)際成交金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，特定類別貨物最低不低于1元(特殊情況除外)。

如果申請(qǐng)沒有在約定的時(shí)間送達(dá)，索賠可以得到解決。

規(guī)則是什么？本次調(diào)整將于2023年8月18日公布，規(guī)則主要變化點(diǎn)及對(duì)應(yīng)生效時(shí)間如下：(1)以下規(guī)則調(diào)整自2023年8月25日起生效。

1、《延遲發(fā)貨規(guī)則實(shí)施細(xì)則全面升級(jí)為《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》: (1)明確規(guī)定買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需要上傳物流號(hào)，發(fā)貨后商家應(yīng)(2)物流時(shí)效的表現(xiàn)成為影響商品曝光的因素；(3)嚴(yán)重違反物流時(shí)效新措施限制參與營銷活動(dòng)、，控制支付寶賬戶、，監(jiān)管店鋪；2、支付紅包新適用范圍(購買淘寶實(shí)物)；、刪除國慶期間訂單送達(dá)72小時(shí)的要求，即國慶期間訂單要在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)；(二)以下規(guī)則調(diào)整將于2023年9月17日生效。

1、支付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由商品實(shí)際交易金額的“30%”調(diào)整為“5%”；2、延遲發(fā)貨的支付方式將逐步按品類升級(jí)到天貓，天貓將根據(jù)物流公司返回的信息進(jìn)行判斷并執(zhí)行(各項(xiàng)升級(jí)時(shí)間請(qǐng)參考最后表格的附錄1)。

*為確保規(guī)則平穩(wěn)過渡，2023年9月1日至2023年9月17日為規(guī)則試運(yùn)行期。

部分訂單可能會(huì)按照新規(guī)則(體驗(yàn)支付商品實(shí)際交易額的5%)試行，以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。

3、支付紅包新應(yīng)用范圍(淘寶省錢卡開卡費(fèi)可在連續(xù)包月首月抵扣)(3)以下規(guī)則調(diào)整將于2023年9月24日生效。

1、虛假發(fā)貨新管理措施(收款后超過24小時(shí)不更新)(買家投訴成立后，需支付商品實(shí)際交易額的30%進(jìn)行體驗(yàn))；、新的斷貨管理措施(延遲發(fā)貨超過72小時(shí)仍未發(fā)貨的商家承認(rèn)斷貨等。

)(買家投訴成立后，通過體驗(yàn)要求支付商品實(shí)際交易額的30%)；、同一買賣雙方付款時(shí)間由“24小時(shí)內(nèi)”調(diào)整為“同一個(gè)自然日內(nèi)”，為物流問題付款上限500元。

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