淘寶店家不回復(fù)咋辦？怎么解決？

有些淘寶店看到消費者的信息或留言卻不回復(fù)。

這種情況下，消費者該怎么辦？如何正確解決這個問題？我馬上告訴你！1、賣家忙不忙，旺旺離線；2、賣家不在電腦前，沒有看到買家發(fā)來的消息，無法及時回復(fù)；3、賣家可能屏蔽了你的信息，也就是你被列入黑名單了；這時候你可能要耐心等待，或者去另一家店。

如果您已經(jīng)購買了產(chǎn)品，需要售后處理，建議您可以直接電話聯(lián)系賣家進行溝通。

或者聯(lián)系淘寶客服，請?zhí)詫毧头兔μ幚怼?/p>

怎么解決？1、通過在詳情頁查找信息或自動回復(fù)找到您需要的信息。

現(xiàn)在對于店鋪來說，因為經(jīng)營店鋪的時候可能會出現(xiàn)一些問題，所以也會選擇設(shè)置自動回復(fù)，也會有一些關(guān)于、送達的快遞的信息。

所以，如果你想知道類似這樣的事情，但是你不回復(fù)，你也可以從淘寶店鋪的商品頁面和聊天界面的自我回復(fù)中找到你需要的信息。

、給商店留言。

如果你在購物的時候遇到一個情況，然后你不回復(fù)，又不想急著知道，又該怎么解決這種情況？其實你還不如選擇店里的客服來留言。

如果你不能回復(fù)，那么當客服注意到信息的時候，它也會給出回復(fù)，然后你就可以得到你想知道的信息了。

所以，沒必要擔(dān)心一時沒空。

有時候客服可能隨時不在線，但是對方一上線就會馬上回復(fù)。

畢竟大部分店都是真心想做的，所以沒有不做的意思。

3、如果店鋪遇到糾紛，淘寶客服不回復(fù)，可以申請官方介入。

當購物和店家發(fā)生一些糾紛，導(dǎo)致協(xié)商不成，店家客服又拿不回信息的時候，那么我們其實可以選擇讓平臺介入來解決我們的問題。

只要淘寶介入時能拿出證據(jù)，那么平臺也能圓滿解決消費者的問題。

所以即使對方不回復(fù)，其實這個問題通過平臺也可以很好的解決。

選擇淘貨退款。

當你在上面購物，還沒有發(fā)貨，但是一件都沒有寄回來，那么你也可以選擇在個人里面找訂單，然后選擇退貨。

這樣，你就可以在購物時因為不清楚自己想找的商品信息而買到不符合預(yù)期的商品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。