淘寶物流異常情況有哪些？物流異常有影響嗎？

現(xiàn)在大家都在淘寶上買東西。

如果你抓緊時間，你會在一兩天內(nèi)收到它們。

慢一點的話，要五六天才能到。

但是，物流中也存在一些不正常的情況。

如果出現(xiàn)這種情況，賣家需要及時處理。

那么淘寶物流有哪些異常情況呢？1、無封裝信息。

商家上傳商品物流號后，要求發(fā)貨后24小時內(nèi)更新包裹信息。

如果24小時后沒有更新，這個訂單涉嫌虛假發(fā)貨，可能會受到賠付的處罰。

物流的不正常也會影響店鋪的權(quán)重，對店鋪流量產(chǎn)生不好的影響。

2、物流超時物流超時是指運輸過程中兩天內(nèi)沒有信息更新，會導致淘寶物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級限制，商品將被降級。

3、派單超時快遞已經(jīng)安排送包裹，但是一天之內(nèi)送不到買家手里。

造成這種情況的原因有很多，比如：包裹到達時間晚，、天氣原因，、地址錯誤等。

當然這種情況可以提前和買家好好溝通。

一般出現(xiàn)加班，只要及時和買家溝通，還是可以解決的。

(1)消費者投訴當消費者投訴時，淘寶商家會在后臺收到物流投訴。

這時候商家需要做的就是避開消費者的物流投訴，積極跟進訂單的物流情況，并主動聯(lián)系快遞確認有任何異常，與消費者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨一旦發(fā)貨后24小時內(nèi)沒有收件記錄，將判定為虛假發(fā)貨。

不僅會被罰款，還會計入異常率。

如果判定為虛假發(fā)貨，那就得不償失了。

商家朋友一定要謹慎。

最保險的辦法是等物流代收后再點擊發(fā)貨，或者借助于開票工具。

其實物流服務(wù)也能影響門店的銷量。

如果物流出現(xiàn)異常情況，會對門店造成很大影響。

一旦物流出現(xiàn)異常情況，賣家一定要及時聯(lián)系買家，然后告知會盡快解決這個問題，避免交易糾紛的問題！

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