淘寶侵權(quán)旺旺怎么通知?淘寶被投訴會如何?
157****8724 樓主 | 2022-12-09 | 18:14 | 發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則 | 閱讀:63
157****8724 樓主 | 2022-12-09 | 18:14 | 發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則 | 閱讀:63
在淘寶上開店的過程中,很多商家都會想盡辦法避免侵權(quán),但有時候可能會不小心侵權(quán),只是碰巧被一些有意愿的人利用了。
這個時候別人會投訴你侵權(quán),旺旺會告知這個侵權(quán)投訴。
下面是怎么做的。
淘寶旺旺侵權(quán)怎么通知?淘寶旺旺收到投訴后會有消息提醒。
淘寶被投訴會怎樣?、淘寶規(guī)定,買家向賣家投訴后,進入賣家舉證階段。
在投訴階段,賣家只會展示投訴的問題和類型,而無法了解投訴人的信息。
賣家舉證后,小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴人繼續(xù)追加舉證。
如果投訴成立,將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰,如扣分、、降級權(quán)利、、下架甚至刪除寶貝或整個店鋪。
、如果投訴失敗,不會有任何影響。
其實一個店鋪被投訴,要看投訴的原因。
基本上如果投訴成功,店鋪會被扣權(quán),扣權(quán)會影響店鋪的權(quán)重和信譽。
扣12分的話,情況嚴重的話會封店停業(yè)(一般15天左右,嚴重的甚至是永久)。
關(guān)閉后,重新開放前需要進行淘寶節(jié)點測試。
簡而言之,盡量和買家協(xié)商。
買家投訴的時候,幾乎每個店主都會遇到一些事情。
不過不用擔心,淘寶處理員是公平的,不會偏袒任何一方。
如果是買家惡意投訴,對你沒有任何影響。
如果責任在你,可能會扣除保證金,或者淘寶扣除權(quán)利。
都有可能,看具體問題的嚴重程度。
被投訴了怎么辦?1、做好了系統(tǒng)會給掌柜旺旺發(fā)消息,點一下就可以查看了。
如果找不到,直接去賣家中心找體檢中心。
點擊會看到違章記錄查詢,會看到對店鋪的處罰。
以后看到什么問題,要馬上申訴,因為這個申訴也是有期限的,過了期限就沒辦法申訴了。
2、點擊處罰后,會看到有我要投訴的。
投訴之前,先看看原因是什么。
銷售假冒偽劣產(chǎn)品將伴隨著知識產(chǎn)權(quán)的懲罰。
所以,要想投訴成功,就要找對鑰匙。
整體證據(jù)后,你要選擇合適的理由進行投訴。
比如正規(guī)的購買憑證、銷售許可證、相關(guān)授權(quán)書等信息,把每一條信息整理出來做成壓縮包。
注意壓縮包的大小。
、接下來,就是等待時間了。
如果對方繼續(xù)抱怨,二胎會介入。
只有確定不存在售假行為,并準備好所有相關(guān)材料,才能投訴成功,恢復原來對店鋪的處罰,下架的產(chǎn)品自動上架。
如果第一次投訴被拒,不要氣餒。
檢查是否有零件丟失,并迅速進行第二次投訴。
淘寶旺旺通知商家侵權(quán)一般是系統(tǒng)通知,而不是個人賬號通知。
如果有個人通知,要慎重。
可能是騙子,商家也不需要理會,但如果是個別人告訴你停止侵權(quán),那就該糾正行為了。
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