抖音銀飾及銀制品專項(xiàng)治理通知

近期，抖音平臺發(fā)現(xiàn)局部商家/創(chuàng)作者，經(jīng)過作弊手腕違規(guī)售賣銀色外觀商品，并在直播間停止虛假宣傳，情節(jié)惡劣，嚴(yán)重影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)，擾亂平臺正常運(yùn)營次序。

自2022年03月02日起，平臺將對此展開專項(xiàng)管理工作，請各位抖音商家及創(chuàng)作者做好以下自查，主動中止違規(guī)行為。

1、照實(shí)發(fā)布商品類目非自然玉石鑲嵌的銀制品按商品形態(tài)選擇發(fā)布類目，其中素款銀飾、銀制擺件(如銀元寶、銀耳勺、銀梳子、銀勺、銀福袋、銀碗筷等)應(yīng)在“時髦飾品”類目下發(fā)布，銀壺、銀杯形態(tài)應(yīng)在“陶瓷/紫砂/建盞/茶周邊”類目下發(fā)布。

素款銀制品(包括鍍金/包金工藝的銀制品)不可在“珠寶/鉆石/翡翠/黃金 ”類目下銷售，發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)可參考參考《【珠寶文玩】行業(yè)準(zhǔn)禁售商品細(xì)則》。

未按此規(guī)則發(fā)布，平臺將依照“《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》-【發(fā)布非商定】或錯放類目”對商家停止處置。

2、照實(shí)在直播間、商品標(biāo)題、商詳頁、屬性等描繪商品信息直播間推行營銷“銀色外觀的仿銀制品(非銀材質(zhì)商品)”時，制止誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括但不限于：制止運(yùn)用“s999”、“s990”、“s925”、“帶鋼印”等誤導(dǎo)消費(fèi)者以為是銀或貴金屬材質(zhì)的情形;

制止在直播間掛“銀價”或以“銀價”比照商品價值等誤導(dǎo)消費(fèi)者以為是銀或貴金屬材質(zhì)的情形;

制止運(yùn)用“線下專柜換錢”、“百年傳承”、“銀工廠”等誤導(dǎo)消費(fèi)者以為是銀或貴金屬材質(zhì)的情形。

創(chuàng)作者存在上述虛假宣傳行為的，將依照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信譽(yù)分管理規(guī)則-虛假宣傳》處以扣除信譽(yù)分等管理措施。

良好的營商環(huán)境需求平臺、商家、創(chuàng)作者的共同努力。

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