淘寶直播虛假交易處罰有哪些?有什么影響?
邱強(qiáng)盛樓主|2022-12-24|18:13|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:45
邱強(qiáng)盛樓主|2022-12-24|18:13|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:45
商家在停止淘寶直播買(mǎi)賣(mài)時(shí),為何會(huì)被定義為虛假買(mǎi)賣(mài)?
本次我們就虛假買(mǎi)賣(mài)處分的常見(jiàn)問(wèn)題停止了梳理:1.我為什么會(huì)被斷定為虛假買(mǎi)賣(mài)?
平臺(tái)檢測(cè)到您經(jīng)過(guò)虛擬或坦白買(mǎi)賣(mài)事實(shí)、躲避或歹意應(yīng)用信譽(yù)記載規(guī)則等不合理方式,獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信譽(yù)積分、排位名次或成交金額等不當(dāng)利益的狀況會(huì)被下發(fā)虛假買(mǎi)賣(mài)處分。
2.我的哪些訂單被斷定為虛假買(mǎi)賣(mài)了?
虛假買(mǎi)賣(mài)處分通知中會(huì)列出一切被系統(tǒng)斷定為虛假買(mǎi)賣(mài)的子訂單id。
您能夠進(jìn)入主播中控臺(tái)查詢(xún)違規(guī)訂單對(duì)應(yīng)的商品明細(xì),中控臺(tái)地址:https://liveplatform.taobao.com/restful/index/data/performance?
colorScheme=dark途徑:數(shù)據(jù)>直播業(yè)績(jī)>直播訂單明細(xì),請(qǐng)依據(jù)子訂單查詢(xún)被虛假買(mǎi)賣(mài)處分的訂單狀況。
3.虛假買(mǎi)賣(mài)處分對(duì)我賬號(hào)有什么影響?
虛假買(mǎi)賣(mài)依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重水平將會(huì)對(duì)賬號(hào)停止正告、計(jì)1次細(xì)微違規(guī)、計(jì)1次普通違規(guī)、限制直播3天三種處分。
正告是對(duì)您異常直播訂單的提示,請(qǐng)您切勿繼續(xù)違規(guī),正告處分不會(huì)對(duì)賬號(hào)開(kāi)播有影響。
細(xì)微違規(guī)累計(jì)4次及以后每次將取消3天浮現(xiàn)權(quán),普通違規(guī)處分累計(jì)4次及以后每次普通違規(guī)將會(huì)限播3天。
虛假買(mǎi)賣(mài)嚴(yán)重的賬號(hào)將會(huì)被限播3天處分,您將在3天內(nèi)無(wú)法停止開(kāi)播。
4.我沒(méi)有虛假買(mǎi)賣(mài)被平臺(tái)斷定為虛假買(mǎi)賣(mài)怎樣辦?
如您對(duì)平臺(tái)下發(fā)的其他處分有疑問(wèn),您能夠提交舉證資料在后臺(tái)停止申述,申述時(shí)間為收四處罰通知3天之內(nèi),申述有效期間內(nèi)系統(tǒng)不會(huì)下處分,如逾期未申述或申述失敗將依據(jù)規(guī)則停止對(duì)應(yīng)處分。
舉證資料包括但不限于:商家有效發(fā)貨證明(請(qǐng)聯(lián)絡(luò)商家盡量提供有助于申述)主播與商家的有效協(xié)作憑證(包括不只限于主播與商家的聊天憑證,合同等)以及當(dāng)時(shí)的直播的實(shí)踐買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)景(如停止?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)等闡明銷(xiāo)量是真實(shí)的相關(guān)憑證)主播違規(guī)申述流程:進(jìn)入申述中心,找到虛假買(mǎi)賣(mài)對(duì)應(yīng)的處分:點(diǎn)擊發(fā)起申述,進(jìn)入舉證,并上傳資料:5.申述需求提交哪些舉證資料?
舉證資料包括但不限于:商家有效發(fā)貨證明(請(qǐng)聯(lián)絡(luò)商家盡量提供有助于申述)主播與商家的有效協(xié)作憑證(包括不只限于主播與商家的聊天憑證,合同等)以及當(dāng)時(shí)的直播的實(shí)踐買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)景(如停止?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)等闡明銷(xiāo)量是真實(shí)的相關(guān)憑證)6.申述多久能夠處置完成?
后臺(tái)申述之后24小時(shí)能夠處置完成7.正告的訂單沒(méi)有方法申述怎樣辦?
平臺(tái)檢測(cè)到直播間存在異常買(mǎi)賣(mài)得狀況,系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出正告,正告處分不會(huì)影響賬號(hào)權(quán)限,暫無(wú)法停止申述。
處分通知上面會(huì)告知詳細(xì)違規(guī)的訂單信息,請(qǐng)去后臺(tái)查詢(xún)?cè)敿?xì)訂單信息狀況。
處分緣由以及處分根據(jù)因風(fēng)控規(guī)則,無(wú)法告知。
8.我因虛假買(mǎi)賣(mài)被限播3天處分,什么時(shí)分開(kāi)端限播?
從處分執(zhí)行時(shí)間開(kāi)端限播,請(qǐng)留意處分時(shí)間是從平臺(tái)收到主播申述結(jié)果或者申述過(guò)時(shí)開(kāi)端執(zhí)行,由于有3天的申述時(shí)間,如主播未申述,則為主播收四處罰通知3天后執(zhí)行處分,如主播申述了,則從申述失敗之后開(kāi)端執(zhí)行處分(申述勝利則撤銷(xiāo)處分)。
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