淘寶賣家包郵規(guī)則，有什么處罰？

為了提高消費者的體驗，針對網(wǎng)購推出了很多相關政策，其中7天無理由退貨是消費者保護服務規(guī)則之一。

今天給大家詳細介紹一下。

目前大部分類別是必修，只有少數(shù)類別是選修。

交易雙方應保證所提交材料的真實性、合法性。

處罰是什么？關于賣家包郵產(chǎn)品，是指賣家發(fā)貨的郵費由賣家支付，與退貨郵費無關。

如遇后續(xù)退貨交易，郵費處理原則如下：關于“七天退貨”的運費，即買家因個人原因發(fā)起的退貨行為：商家對商品進行包裝，送貨運費需由賣家承擔，退貨郵費由買家自行承擔；關于“退貨承諾”的運費問題，即買家因個人原因發(fā)起的退貨行為：商家對商品進行包裝，發(fā)貨運費需要賣家承擔，退貨郵費以退貨承諾為準；關于“七天退換貨”和“退貨承諾”的運費，即買家因個人原因發(fā)起的退貨行為：賣家同意買家無理由退貨的要求，買家承擔包郵和不包郵的往返運費。

但如果買家對送貨運費價格有異議，賣家需要提供相關運費憑證(如帶價格的送貨單等有效收費憑證)。

提醒：交易需要雙方的溝通和理解。

賣家的配送費需要支付給快遞公司，不是賣家賺的。

希望買家能多體諒賣家。

同樣，如果買家因為賣家的責任需要退貨，請賣家主動支付運費，不要找任何借口。

至于郵費，希望雙方友好協(xié)商。

如果無法達成一致，可以申請客服介入?yún)f(xié)調(diào)。

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