淘寶賣家封店后罵人怎么處理？有什么處罰？

如果淘寶賣家在店鋪關(guān)閉后罵人，實(shí)際上會受到相應(yīng)的懲罰。

消費(fèi)者遇到這種情況，也可以好好看看相關(guān)的處理方法。

在淘寶平臺購物，作為消費(fèi)者，有很多權(quán)益。

作為消費(fèi)者最根本的權(quán)益，就是保證我購買的商品沒有問題。

如果在操作過程中出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的情況，消費(fèi)者可以選擇向商家投訴，投訴幾乎有100%的成功幾率。

另一個是消費(fèi)者需要享受的服務(wù)。

雖然說在淘寶上購物，商家和消費(fèi)者都無法面對面完成業(yè)務(wù)，但是作為消費(fèi)者，消費(fèi)者應(yīng)該享受的服務(wù)也是有必要提供的。

淘寶商家開店的時候會看很多關(guān)于淘寶平臺的規(guī)則，比如在和客戶溝通的過程中，不得出現(xiàn)辱罵或者辱罵的字眼。

如果消費(fèi)者在與淘寶客服溝通時遇到罵人的情況，那么消費(fèi)者可以直接保留罵人客服的聊天截圖作為證據(jù)，然后在訂單中直接申請小二的介入，也就是申請?zhí)詫毧头慕槿搿?/p>

而且會將與商家客服的聊天記錄提供給嬰小二，由嬰小二直接申請維權(quán)。

也有很多消費(fèi)者遇到過一些比較惡劣的商家，比如威脅性的文字，或者郵寄一些威脅性的東西給消費(fèi)者。

這時候，消費(fèi)者在像淘寶平臺進(jìn)行投訴時，也可以使用法律武器保護(hù)自己，比如報警，或者撥打收費(fèi)消除熱線等。

情況如此惡劣的商人將面臨非常嚴(yán)重的懲罰。

處罰是什么？如果定罪，扣12分，即屏蔽、限制放行商品等。

嚴(yán)重違規(guī)會扣48分，也就是封號。

所以，從這個角度來說，其實(shí)處罰是不輕的。

作為商家，你也要小心翼翼的和客戶溝通。

除了強(qiáng)調(diào)騷擾的頻率，還要衡量是否造成了很大的傷害。

對于通過旺旺、郵件或評論、留言板恐嚇?biāo)说男袨椋呐轮挥幸淮?，核?shí)后都會受到懲罰。

情節(jié)嚴(yán)重的，將查封賬號。

所以懲罰的級別也會根據(jù)辱罵的內(nèi)容來定。

此時，你不需要擔(dān)心。

根據(jù)對方的情況進(jìn)行投訴即可。

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