淘特依法加強(qiáng)消費(fèi)者訂單中敏感信息保護(hù)通知

根據(jù)國家出臺的法律法規(guī)要求，淘寶特別版發(fā)布了關(guān)于依法加強(qiáng)消費(fèi)者訂單敏感信息保護(hù)的公告。

內(nèi)容如下：去年以來，國家陸續(xù)出臺個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)，對保護(hù)消費(fèi)者個人信息權(quán)益、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理活動提出了更加明確的責(zé)任要求。

4月28日起，平臺將陸續(xù)開始升級全鏈路數(shù)據(jù)安全方案。

請積極配合并予以公告。

這種轉(zhuǎn)換包括鏈接(訂單處理應(yīng)用程序)3360。

訂單處理相關(guān)應(yīng)用的標(biāo)簽包括但不限于：商戶后端系統(tǒng)(商戶自研系統(tǒng))、服務(wù)商后端系統(tǒng)、 ERP軟件、進(jìn)銷存軟件、全渠道ERP升級時間：2022年4月28日-5月31日常見問題1:消費(fèi)者的個人敏感信息數(shù)據(jù)有哪些？答：個人敏感數(shù)據(jù)主要是淘寶尼克、收件人、電話、地址、郵箱、身份證等。

訂單ID、付款訂單號和商品信息都不是敏感數(shù)據(jù)。

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺數(shù)據(jù)安全規(guī)范的要求，第三方賬單配送服務(wù)商對涉及消費(fèi)者敏感信息的訂單顯示、、訂單處理、、訂單導(dǎo)出等安全能力逐步升級，包括：1)在訂單顯示過程中，第三方交易系統(tǒng)/軟件對涉及消費(fèi)者敏感數(shù)據(jù)的顯示進(jìn)行脫敏處理，商家可一鍵查清權(quán)限。

如果有任何操作問題，他們可以咨詢軟件提供商。

2)訂單處理中，第三方交易系統(tǒng)/軟件涉及電子提單交付，均為明文數(shù)據(jù)。

3)在訂單導(dǎo)出過程中，不要求導(dǎo)出涉及非敏感數(shù)據(jù)和其他平臺(非淘寶平臺)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的是淘寶平臺的消費(fèi)者敏感數(shù)據(jù)。

軟件服務(wù)商已經(jīng)脫敏(模糊化、匿名處理等。

)并支持導(dǎo)出。

如果您有任何操作問題，可以咨詢軟件提供商。

問題三：為什么賣家在后臺查詢用戶訂單\物流詳情，用戶敏感信息變成* * *？答：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺數(shù)據(jù)安全規(guī)范的要求，淘寶賣家中心后臺涉及消費(fèi)者敏感信息的字段將默認(rèn)進(jìn)行脫敏或加密處理。

如果商家需要查看用戶訂單的敏感信息，可以在個人訂單詳情頁面點(diǎn)擊敏感信息脫敏* *旁邊的小眼睛查看明文。

如有商家出口需求，商家可前往【賣家中心】-【售出寶貝】出口，或點(diǎn)擊此處訪問。

問題5：店鋪實(shí)際運(yùn)營中，需要導(dǎo)出消費(fèi)者的全部明文信息，該怎么處理?

答：店鋪經(jīng)營主體(商家)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者，應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者有關(guān)個人信息保護(hù)的相關(guān)要求，妥善保管用戶訂單信息，建立健全內(nèi)部的用戶信息安全保障制度。

如果要導(dǎo)出，商家可以前往【賣家中心】-【已賣出的寶貝】導(dǎo)出。

如果賣家中心的導(dǎo)出功能不滿足商家業(yè)務(wù)需求，商家依然需要通過服務(wù)商工具導(dǎo)出涉及消費(fèi)者敏感信息的數(shù)據(jù)，商家可以填寫【明文敏感數(shù)據(jù)導(dǎo)出-商家授權(quán)書】至服務(wù)商，由服務(wù)商向平臺提交申請審核，平臺審核通過后服務(wù)商會開通明文導(dǎo)出功能，商家可以通過服務(wù)商工具正常導(dǎo)出明文數(shù)據(jù)，長期方案請后續(xù)關(guān)注平臺公告。

備注：商家授權(quán)書有效期30天，過期需要重新提交流程。

(備注：工作日的工作時間9:00-18:00平臺審核2個小時，其他時間提交順延至下一個工作日工作時間處理，為確保審核處理高效，建議您在工作日時間完成申請)問題6：通過服務(wù)商工具導(dǎo)出涉及消費(fèi)者敏感信息數(shù)據(jù)的注意事項(xiàng)?

答：一旦商家申請通過，商家將獲得大量用戶的個人信息，須知悉并確認(rèn)商家僅會將訂單相關(guān)的用戶個人信息用于交付商品/服務(wù)、提供售后服務(wù)等交易履約的必要用途。

嚴(yán)禁未經(jīng)用戶明確同意或超出用戶授權(quán)范圍使用其信息或非法向他人提供用戶個人信息。

建議您遵循僅處理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)所必須的最小量數(shù)據(jù)的原則進(jìn)行申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。