淘寶哪些商品屬于三包商品?怎么申請保修?
60期傻孩子樓主|2022-12-03|14:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:102
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人們經(jīng)常在一些線下商店購買電子產(chǎn)品,這些電子產(chǎn)品基本上都是有保障的。
然而現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)涉及到生活的方方面面,很多商品網(wǎng)購會比線下購物便宜很多。
所以有些消費者想在淘寶上購物,又怕沒有保障,于是平臺推出了“三包”政策。
那么淘寶有哪些商品屬于三包?如何申請保修?哪些淘寶商品屬于三包?淘寶上還有很多三包產(chǎn)品,比如一些電子產(chǎn)品,鞋子,服裝。
只要商家承諾三包產(chǎn)品,就可以享受三包服務(wù)。
其服務(wù)標準如下:自銷售之日起7天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,買家可選擇退貨、換貨或維修。
產(chǎn)品售出后15天內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,買家可以選擇換貨或維修。
換貨時,賣方應(yīng)免費為買方調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
在三包有效期內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,賣方應(yīng)負責憑修理者提供的修理記錄和證明,免費為買方更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
如果買方要求退貨,則應(yīng)根據(jù)第5條的規(guī)定退貨。
在三包有效期內(nèi),自送修之日起超過90天,生產(chǎn)廠家未提供零配件且未修理的,修理者應(yīng)當在修理狀態(tài)中注明,銷售者應(yīng)當在此基礎(chǔ)上為購買者免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
因修理者自身原因造成修理期超過30天的,修理者應(yīng)當免費為購買者更換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
如何申請保修?1.交易成功0-15天內(nèi),可以登錄:【我的淘寶】-【已買寶貝】,找到對應(yīng)訂單,點擊【申請售后】:選擇申請的服務(wù)類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以【僅退款】為例:您為申請服務(wù)類型選擇【僅退款】后,還需要選擇【已收貨】,根據(jù)頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容,其中*號為必填項。
填寫完畢后點擊【提交申請】。
2.如果交易已經(jīng)過了15天,先聯(lián)系賣家協(xié)商。
如果協(xié)商不成,建議提供有效憑證聯(lián)系淘寶客服尋求幫助。
總之,想在淘寶買到靠譜的電子產(chǎn)品,最好找有三包服務(wù)的,這樣如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,可以找商家維修。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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