淘寶如何營銷老顧客？方法有哪些？

淘寶賣家要想維護好老客戶，還需要思考相應(yīng)的策略，比如如何營銷好老客戶，如何掌握淘寶老客戶的營銷方法。

我馬上把他們介紹給你。

A、客戶人群分析：1。

抄底、買的客戶都是精明的、預(yù)算意識，估計不會被明顯的折扣打動；2.日?？蛻粜枰袭a(chǎn)品反饋，向其推薦新品的估計成功率也高；3.超過客單價的大額客戶將單獨挑出，給予重點VIP客戶照顧。

讓我們深入了解一下老客戶，包括性別，年齡，消費能力等。

(淘寶店客單價、買家性別年齡分析)。

、老客戶營銷：1。

把賣出去的客戶放在一個地方保存。

對于客戶感興趣的內(nèi)容，可以設(shè)置一些平日的小優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度。

2.會員等級建立會員等級，不同等級會有不同的特權(quán)。

可分為普通會員、高級會員、VIP會員、至尊VIP會員等。

這樣可以帶動老顧客加入會員行列，提高顧客對店鋪的粘性，提升等級以便享受更多特權(quán)。

3.定期店內(nèi)活動。

定期開展店內(nèi)優(yōu)惠活動，增加老客戶粘度。

活動內(nèi)容可以是各種形式，打折、全款優(yōu)惠、贈品等優(yōu)惠，也可以固定日期，做針對人群的活動。

1)店鋪會員日：設(shè)置某一天為店鋪會員日，系統(tǒng)會在會員日自動降低門檻。

2)完善店鋪積分系統(tǒng)：購物時，訂單會自動生成店鋪積分，或者顧客可以在店鋪以游戲的形式賺取積分，賺取的積分可用于購物。

3)積分兌換獎品：現(xiàn)有積分客戶可以兌換優(yōu)惠券，使用積分免費購買店鋪寶貝等。

同時，客戶可享受特殊服務(wù)權(quán)益，如：生日特權(quán)、快遞優(yōu)先、無理由退貨等。

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