淘寶待評價怎么申請退款？淘寶退款有何規(guī)則？

我們在淘寶平臺購物。

如果將來我們對貨物滿意，我們可以確認收貨。

確認收貨后，訂單將處于待評估狀態(tài)。

在這種情況下，我們?nèi)绾紊暾埻丝?？以下?nèi)容介紹。

如何申請退款？1、如果這種情況發(fā)生在我們沒有點擊確認收貨，貨物處于等待收貨狀態(tài)的時候，這是最方便的時候。

我們可以直接通過淘寶平臺申請退款。

2、如果我們的這款產(chǎn)品處于待評估狀態(tài)，并且我們點擊收貨不到15天，可以直接在產(chǎn)品的售后服務(wù)中操作，選擇退貨或者維修。

這種情況下，如果商家長期不理你，你可以申請?zhí)詫毿《慕槿?，小二會先找他要“茶”?/p>

3、如果確認收到貨超過15天，這個時候就有點困難了。

我們還得繼續(xù)和商家溝通，或者找淘寶官方客服，保留證據(jù)向商家投訴，然后淘寶會調(diào)解判決。

因此，這類問題必須盡快解決。

過了15天，手續(xù)就復雜了，過程就繁瑣了。

淘寶退款有什么規(guī)則？1、如果商品還處于交易狀態(tài)，也就是在我們點擊確認收貨之前，如果商品本身有問題，可以申請退款。

但需要注意的是，無論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，一定要保留好相關(guān)證據(jù)，照片、視頻都可以，以防日后與賣家發(fā)生糾紛，因為沒有有利證據(jù)但結(jié)果對自己不利。

2、如果已經(jīng)確認收到實物，在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，只要是在確認收到的15天內(nèi)，我們都可以申請退貨。

如果發(fā)現(xiàn)商品是假貨不是正品，可以在收到商品后90天內(nèi)隨時申請退款。

還需要注意的是，無論哪種情況，都要保留證據(jù)，如果有收據(jù)或者標簽，也要保留。

3、如果我們在淘寶平臺購買了軟件、游戲幣等虛擬商品，賣家顯示已經(jīng)發(fā)貨，但我們沒有收到貨，需要在15天內(nèi)提交退款申請。

虛擬物品退貨時，一定要注意虛擬物品的使用壽命。

如果使用期限少于15天，我們必須在使用期限內(nèi)申請。

一般情況下，如果商品處于待評價狀態(tài)，想申請退款，會比較麻煩，需要和商家協(xié)商。

如果商品質(zhì)量有問題，商家一般會支持消費者申請退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。