淘寶店鋪客服不能觸及的行為有哪些？如何避免失去客戶？

         2、淘寶客服回復(fù)不熱情雖然說客服主要通過文字和客戶溝通，但是語氣用詞、表達(dá)方式都能讓客戶感受情緒但是客服也不能過于專業(yè)，比如在介紹產(chǎn)品時(shí)，不能用一堆的專業(yè)用詞，客戶畢竟不是專業(yè)了的，聽不懂自然就去別家購買了很多時(shí)候淘寶客服不知道說了什么做了什么，但就是不知不覺中得罪了客戶1、淘寶客服讓客戶長時(shí)間等待這種一般是回復(fù)不及時(shí)造成的，尤其是購買后遇到問題的客戶，若長時(shí)間不回復(fù)，差評概率大大增加淘寶客服主要的工作是與人溝通，解答疑問、處理售后、促進(jìn)轉(zhuǎn)化等都要和客戶進(jìn)行溝通對意向客戶來說，多半由于客服回復(fù)不及時(shí)而去競店購買4、淘寶客服專業(yè)和非專業(yè)展現(xiàn)淘寶客服必須展現(xiàn)專業(yè)的一面，這樣能得到客戶充分信任3、淘寶客服拒絕和客戶爭辯和客戶爭辯，只是一時(shí)的舒服，最后給淘寶店鋪帶來的還是丟失訂單和一堆差評要做到與客戶有效溝通，那就要求客服反應(yīng)力強(qiáng)、應(yīng)變力強(qiáng)、高情商和高智商簡單總結(jié)下，客服做了哪些一定得罪客戶                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家要怎么報(bào)名淘寶嘉年華活動(dòng)，可以在手機(jī)上報(bào)名嗎？

淘寶網(wǎng)店出現(xiàn)高流量低轉(zhuǎn)化，應(yīng)該怎么處理呢？

淘寶店鋪的付費(fèi)引流的方式除了直通車有什么？