12363投訴后多久有結(jié)果？為何打不通？

現(xiàn)在很多人維權(quán)意識(shí)很強(qiáng)。

比如12363就是一個(gè)很好的維權(quán)電話。

打12363投訴要多久？1363投訴多久會(huì)有結(jié)果？一般15-20天內(nèi)會(huì)有結(jié)果。

1363電話號(hào)碼是經(jīng)工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)，中國人民銀行使用的全國性金融消費(fèi)咨詢投訴公益服務(wù)號(hào)碼。

開通12363電話號(hào)碼的目的是方便金融消費(fèi)者咨詢金融知識(shí)和投訴金融消費(fèi)糾紛，以便職能部門及時(shí)有效處理，妥善化解矛盾，有利于暢通金融消費(fèi)者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，更好地保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。

但是很多人反映打12363投訴打不通。

原因可能如下：1、 12363接聽時(shí)間為每周一到周五上午8336030 ― 11336050，下午14336030 ― 17336000。

如果你不在這個(gè)時(shí)間內(nèi)打電話，你就不能接通。

2、撥號(hào)時(shí)沒有加區(qū)號(hào)。

我們簡單打個(gè)比方。

比如你在深圳，但是你想投訴長沙銀行的信用卡，你需要在12363前加一個(gè)區(qū)號(hào)0731。

3、不是所有的城市都開通了人民銀行的投訴電話，你那里不開通12363自然打不通。

但需要注意的是，撥打12363投訴信用卡不一定有用，很多人都遇到過電話不受理的情況。

不過，你不用擔(dān)心。

也可以打電話到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴，也可以向銀監(jiān)會(huì)投訴。

1363投訴后，一般會(huì)在15到20個(gè)工作日內(nèi)有相關(guān)工作人員的回復(fù)，投訴后耐心等待即可。

在此期間，你可以保留一些關(guān)鍵證據(jù)，以后如果需要證明也不用擔(dān)心。

投訴后的處理非常公正。

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