淘寶店鋪缺貨能賠償嗎？怎么賠償？

如果你發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店缺貨，你一定也想知道淘寶店是否可以補(bǔ)缺貨，怎么補(bǔ)？我馬上給你全面介紹一下賣家。

可以補(bǔ)償。

買家付款后因?yàn)橘u家沒貨而申請(qǐng)退款是違法的。

買家可以直接申請(qǐng)退款，退款理由是“沒貨”。

當(dāng)賣家同意退款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除賣家保證金，以補(bǔ)償你的支付寶賬戶。

賠償金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額)，且最高不超過300元，最低不低于5元，特定類別商品最低不低于1元。

怎么補(bǔ)償？1、先試著和賣家溝通一下，可能是因?yàn)槌鲐洈?shù)量等原因?qū)е驴蛻舻挠唵五e(cuò)過了。

如果賣家不理人或者拖延敷衍，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

、找到訂單直接申請(qǐng)退款。

退款的理由是“沒貨”。

退貨說明也填寫類似內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

3、申請(qǐng)退款后，即使賣家不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還到客戶的支付寶或銀行卡。

如果賣家拒絕退款，建議客戶立即申請(qǐng)客服介入，防止賣家因久拖不決自動(dòng)確認(rèn)后攜款跑路。

在淘寶商城購買，對(duì)方72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后可以獲得賠償。

普通集貿(mào)市場(chǎng)沒有這種待遇。

4、退款成功后，如果在淘寶店鋪買的東西沒有得到賠償，應(yīng)該先和賣家協(xié)商賠償事宜。

如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴賠償。

找到訂單，選擇“投訴商家”。

5、填寫投訴原因，違反承諾-延遲發(fā)貨-商家稱商品缺貨。

然后上傳憑證，截取和賣家的聊天記錄上傳。

如果賣家不回你，就截取自己的，在投訴描述里填上賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

如果是在集市上買的，買家可以根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴。

賣家態(tài)度不錯(cuò)，建議客戶不要再投訴了。

運(yùn)營淘寶不容易，大家互相理解。

如果態(tài)度不好，建議馬上投訴，把這個(gè)淘寶賣家清除出淘寶團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。