做淘寶客服有前景嗎？新手做淘寶客服難嗎？

很多人想做淘寶客服的工作，比較輕松，但是這個行業(yè)有前景嗎？這應(yīng)該也是很多賣家心中的疑惑，所以今天我先給大家介紹一下做淘寶客服的前景。

好的淘寶客服也是有前途的。

淘寶客服分為兩種。

一個是淘寶賣家客服。

一個是淘寶客服。

淘寶客服是分給其他公司的。

不在淘寶內(nèi)部。

淘寶內(nèi)部的一些公司不太了解具體情況。

第二種賣家客服。

賣家客服:售前客服。

售后服務(wù)。

建議新手從售前客服開始。

售前客服主要負(fù)責(zé)商品的介紹和對商品的了解，促進(jìn)交易成功。

同時最大程度建立新老客戶關(guān)系，形成二次、多次回售。

包括句號。

跟蹤和檢查物流等。

售后服務(wù)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售后的售后問題，需要極大的耐心和對產(chǎn)品質(zhì)量問題的鑒別。

最重要的是如何處理才能讓公司和買家都開心，避免差評。

在大賣家的公司，售后和售前客服的范圍更細(xì)致。

個人覺得新手還是從售前客服開始吧。

先從售前客服開始一至三個月，開始學(xué)習(xí)售后客服。

售后客服的要求相對高于售前。

經(jīng)常看到很多妹紙來我們公司應(yīng)聘，但是沒做過客服的。

其實沒有經(jīng)驗的公司不喜歡，很多公司只要喜歡就可以上崗。

除非是小公司，或者實在招不到人，那就要把他們當(dāng)新手培養(yǎng)了。

大家都是向新手學(xué)習(xí)，沒什么好怕的，丟臉的。

如果你沒做過客服或者沒接觸過，也不用怕。

大膽的投簡歷去面試吧。

面試前，搜索一下別人會問什么問題，你就可以腦補了。

你必須掌握的是快速打字。

淘寶購物流程要清晰，然后才能學(xué)習(xí)聊天技巧。

基本上不會有太大問題。

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