淘寶店鋪直通車要怎么去優(yōu)化？ROI應(yīng)該怎么去提升？

         這種直接ROI，往往獲得的數(shù)據(jù)看起來都很低，有時候會影響正常的營銷策略的判斷這個時候我們就要引入間接ROI的概念，也就是除了本身投放寶貝所產(chǎn)生的銷售額，還考慮關(guān)聯(lián)銷售的寶貝所帶來的銷售額，以及銷量持續(xù)增長所產(chǎn)生的搜索權(quán)重帶來的自然搜索量所產(chǎn)生的銷售額因此，客服的應(yīng)變能力是非常重要，可以從下面從三個維度來區(qū)分出三類不同的消費(fèi)者，分別應(yīng)該如何服務(wù):按寶貝知識分級1)對寶貝沒有深入了解的消費(fèi)者：這類消費(fèi)者對客服依賴性是很強(qiáng)，對寶貝的認(rèn)識并不熟悉，客服要像對待朋友一樣去細(xì)心的解答他們的問題，多從他們的角度去考慮，去給他推薦直通車---消費(fèi)群體從上面的幾部我們基本已經(jīng)已經(jīng)知道如何選出一些不錯的寶貝了，現(xiàn)在從定位的消費(fèi)群體來進(jìn)行選擇，很直接的因素就是寶貝的定價上，定多少價格合適這很重要，直接影響你的消費(fèi)群體，特別是有限時折扣等輔助的描述會使效果好很多這個時候，客服要認(rèn)識到這是一個很完美主義的消費(fèi)者，除了要實(shí)事求是地介紹寶貝，還要實(shí)事求是地把一些可能存在的問題全部都介紹給他，告訴他沒有東西是十全十美的通常我們在看一個推廣方式的ROI得時候，比如投放直通車，我們通常都是通過單一的投放寶貝所產(chǎn)生的銷售額來測算ROI銷售額對ROI的影響由于寶貝利潤在日常運(yùn)營中不是那么的透明，所以日常大家說ROI的時候，往往都是指“店鋪營業(yè)額”這個基于金額的ROI另外報表中的多平臺對比分析以及寶貝流量去向分析都能夠讓我們及時了解ROI優(yōu)化的一個方向這種ROI的缺點(diǎn)是不能直接判斷出推廣的寶貝是否盈利，比如投入1000元直通車，產(chǎn)生1000元銷售，如果毛利是50%的話，實(shí)際上是虧損的，也就是基于營業(yè)額的ROI，如果做到的話，并不是持平，而是虧損在有客服要肯定我們是實(shí)物拍攝的，要提醒消費(fèi)者難免會有色差等問題，讓他有一定的思想準(zhǔn)備，提醒他們從心理上不要把寶貝想象的太過完美，不一定是完全符合他們想象的直通車---寶貝投放推廣寶貝的投放：類目、定向、還有關(guān)鍵字和外投，對不同的寶貝需要采取不同的投放方式，有的是寶貝定向效果好，有的寶貝是類目搜索效果好，有直接是搜索效果好，有的是站外投放效果好，這些都不一樣的，對癥下藥就好                

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