如何有效投訴天貓超市?投訴天貓超市有哪些渠道?
沐暖樓主|2022-11-24|14:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:177
沐暖樓主|2022-11-24|14:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:177
很多人反映自己在天貓超市購買商品之后,如果出現(xiàn)問題很難投訴成功,那怎樣有效投訴天貓超市便是我們急需處理的工作,下面小編就給我們說說怎樣有效投訴天貓超市?
投訴天貓超市有哪些途徑?
有需求的朋友能夠一起來看看!首先看一個例子。
以第一人稱自述:本人淘寶V4會員,天貓T3會員,自認(rèn)為淘寶經(jīng)驗(yàn)也算成熟的了。
但是最近產(chǎn)生的工作,讓我不得不來吐槽一下。
先說第一個訂單:09月21日在天貓超市買了生活百貨。
五天后物流一直沒有更新,顯示還在入庫中。
根本沒有配送。
打電話給天貓超市客服,得到答案千人一面:“我在幫你催一下!”接下來的幾天,我在等電話回復(fù)和更新物流中檢查。
后來打過幾次電話,催促,投訴,客服一直說:“幫你催一下,幫你記載一下,你等著吧”結(jié)果,沒有結(jié)果。
眼看時間快到主動付款了,我就請求退款了。
很直爽,直接給我退了。
這時,我能夠必定,根本天貓是把我包裹丟在什么角落忘記發(fā)貨了。
難道我買東西便是為了等個十天左右,自己在退款?
這樣好玩嗎?
天貓超市客服最大,什么都是她說的算,但是她什么權(quán)限都沒有。
顧客自認(rèn)倒霉算了。
我就當(dāng)作她們失誤一回。
能夠看出我們關(guān)于天貓超市的客服還無奈,想要去投訴也是無門。
其實(shí)怎樣有效投訴天貓超市?
最好的便是直接電話天貓,然后要求給出處理結(jié)果。
別的試試請求退款,是否能夠,能夠的話,請求未收到貨。
你沒收到貨,這錢必定拿得回來。
或者是直接打天貓客服,因?yàn)樘熵埑袘?yīng)該也是歸于阿里巴巴的,修正退款理由為 未按約好發(fā)貨,賠付30%這一條。
或者請求未收到貨,這兩個主動處理時間是最短的。
最后一招便是直接撥打顧客熱線,直接找媒體曝光,或者是去發(fā)帖子去曝光,現(xiàn)在是信息時代,只要工作曝光了,就會很快處理,不過這也是沒有方法的方法!好了,關(guān)于怎樣有效投訴天貓超市?
投訴天貓超市有哪些途徑的問題就和我們說完了,我們能夠看到這些途徑不只少,也不是很及時,我們能夠試著去直接找顧客協(xié)會,一般這個處理是很快的,如果我們發(fā)現(xiàn)了好的方法,別忘了在上留言,我替我們謝謝我們!相關(guān)閱覽:天貓超市次日達(dá)賠付規(guī)則是怎樣?
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