開淘寶店失敗怎么申訴?方法有哪些?

有很多的淘寶商家們存在這樣的疑問，明明自己符合條件，而且整個(gè)過程也沒有問題，為什么會淘寶開店失利呢?

其實(shí)這樣的情況下是可以申述的，下面告訴大家如何操作。

當(dāng)淘寶店肆被投訴了，賣家進(jìn)行申述卻申述不成功，賣家只能從以下3個(gè)方面來解決：辦法一：淘寶店肆申述不成功時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)把握住第2次申述的時(shí)機(jī)，再次進(jìn)行申述。

淘寶店肆若是第一次申述不成功，只需不是由于售假被投訴，就可以把握住第2次申述的時(shí)機(jī)，再次進(jìn)行申述。

第2次申述成功，淘寶就會撤銷對店肆的所有處分。

但如果賣家是因售假被投訴，此時(shí)賣家沒有第2次申述時(shí)機(jī)了，那只好打電話給淘寶小二，與小二交流并闡明情況，懇求他再給一次申述的時(shí)機(jī)。

辦法二：淘寶店肆申述不成功，賣家應(yīng)當(dāng)抓住3個(gè)關(guān)鍵提高申述成功率。

若是淘寶店肆申述不成功，那賣家在申述之前就應(yīng)該先了解3個(gè)提高申述成功率的關(guān)鍵。

賣家在申述時(shí)，應(yīng)仔細(xì)挑選申述場景：進(jìn)入申述頁面后，賣家就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)挑選申述場景，主要是依據(jù)本身真實(shí)情況來挑選;如果是申述場景選錯(cuò)了，就應(yīng)當(dāng)在申述留言中闡明，由于淘寶小二在申述審閱時(shí)，都是從多維度進(jìn)行的。

賣家在申述時(shí)，應(yīng)按照要求上傳申述憑據(jù)：找到了對應(yīng)申述場景，就有必要針對場景上傳對應(yīng)的憑據(jù);而且需要在72小時(shí)內(nèi)提交申述憑據(jù)，申述憑據(jù)有必要確保真實(shí)有效，否則就會影響申述成果。

賣家申述失利后，應(yīng)當(dāng)汲取申述的經(jīng)歷：若是首次申述不成功，賣家就應(yīng)當(dāng)進(jìn)入后臺體檢中心客戶服務(wù)申述中心已提交的申述頁面中，檢查申述不成功的原因。

針對該原因，淘寶賣家在第2次申述時(shí)就要慎重對待，才干成功獲得申述。

辦法三：淘寶店肆申述不成功，賣家也不要著急上架違規(guī)產(chǎn)品，才干避免再次被投訴。

若淘寶店肆申述不成功，建議賣家不要急著上架被刪除的產(chǎn)品，否則就會讓對方有時(shí)機(jī)再次投訴你，一般要過12個(gè)星期時(shí)刻再上架。

一旦淘寶商家違背淘寶平臺的規(guī)矩，且被平臺查到的話，那么就要面對相應(yīng)的懲罰。

如果商家想要消除這些違規(guī)，可以進(jìn)行申述，淘寶申述不成功的話，就準(zhǔn)備進(jìn)行第2次申述。

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