淘寶購(gòu)物未收到貨該如何發(fā)起維權(quán)?

在淘寶購(gòu)物很多小伙伴都遇到過(guò)這樣的狀況：還沒(méi)收到貨賣(mài)家那邊就現(xiàn)已顯現(xiàn)發(fā)貨且買(mǎi)賣(mài)成功。

面臨這樣的狀況，未收到貨該如何建議維權(quán)呢?

未收到貨維權(quán)建議條件有哪些?

未收到貨維權(quán)建議時(shí)刻條件：買(mǎi)賣(mài)狀態(tài)為“買(mǎi)賣(mài)成功”的015天內(nèi)。

假如買(mǎi)賣(mài)超過(guò)15天不能建議投訴維權(quán)怎么辦?

假如您的訂單現(xiàn)已過(guò)了15天維權(quán)期，無(wú)法建議投訴維權(quán)，但是貨物呈現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，建議您第一時(shí)刻聯(lián)絡(luò)賣(mài)家處理， 假如賣(mài)家不配合，貨物在保修期內(nèi)(例如：數(shù)碼等產(chǎn)品)您能夠保存聊天記錄憑據(jù)向淘寶請(qǐng)求處理買(mǎi)賣(mài)膠葛。

買(mǎi)賣(mài)雙方向淘寶請(qǐng)求爭(zhēng)議處理，有必要契合以下條件： (一)就售中爭(zhēng)議而言，因買(mǎi)家未收到產(chǎn)品、產(chǎn)品表面不一致、收到的產(chǎn)品與描繪不符、產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)矩》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

(二)就售后爭(zhēng)議而言，契合以下條件的爭(zhēng)議處理，買(mǎi)家能夠提出退款請(qǐng)求： 1、 因產(chǎn)品系假冒產(chǎn)品產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)成功后的九十天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

2、 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求，虛擬物品運(yùn)用期限短于該期限的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的運(yùn)用期限內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

3、因收到的產(chǎn)品與描繪不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)成功后的十五天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

4、享受“三包規(guī)則”保證的產(chǎn)品產(chǎn)生的保證范圍內(nèi)的爭(zhēng)議，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在買(mǎi)賣(mài)成功后的九十天內(nèi)提出退款請(qǐng)求。

維權(quán)操作過(guò)程： 三包產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)谫I(mǎi)賣(mài)成功1590天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買(mǎi)到的寶貝請(qǐng)求售后已過(guò)維權(quán)期處理集市線下維權(quán)表單” 依據(jù)供給的憑據(jù)工作人員審核通過(guò)后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開(kāi)啟維權(quán)入口 如非三包買(mǎi)賣(mài)超出規(guī)則保證范圍及三包超出90天時(shí)限提出修理、退款請(qǐng)求的，因?yàn)楝F(xiàn)已超出受理時(shí)限，故淘寶網(wǎng)無(wú)法幫助您進(jìn)行處理。

建議您自動(dòng)聯(lián)絡(luò)賣(mài)家協(xié)商解決，一起也建議您若產(chǎn)品產(chǎn)生問(wèn)題，能夠在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)建議維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

想了解更多關(guān)于未收到貨維權(quán)的常識(shí)，敬請(qǐng)重視(https://tool.musicheng.com/)。

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