淘寶規(guī)蜜投訴平臺(tái)受理什么投訴?入口在哪里?

假如買到不滿意的產(chǎn)品，且得不到適宜的處理方式，買家能夠給差評(píng)，或許申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

同理，假如賣家遇到淘寶不合理點(diǎn)評(píng)、敲詐勒索等狀況，也是能夠經(jīng)過(guò)淘寶規(guī)蜜投訴渠道來(lái)投訴的。

那么，淘寶規(guī)蜜投訴渠道受理什么投訴?

淘寶規(guī)蜜投訴進(jìn)口在哪里?

淘寶規(guī)蜜投訴渠道受理什么投訴?

現(xiàn)在規(guī)蜜投訴渠道受理為以下幾種投訴類型1、反常拍下：買家短時(shí)間內(nèi)很多拍下產(chǎn)品，不以購(gòu)買為意圖，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，產(chǎn)品被拍下架，干擾賣家正常運(yùn)營(yíng)。

2、反常退款：不以購(gòu)買為意圖，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等狀況的退款。

3、反常投訴：不以購(gòu)買為意圖，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購(gòu)買為意圖，敲詐勒索賣家。

5、不合理點(diǎn)評(píng)：利用點(diǎn)評(píng)進(jìn)行挾制或同行進(jìn)犯、辱罵等行為(歹意點(diǎn)評(píng)投訴進(jìn)口)淘寶規(guī)蜜投訴進(jìn)口在哪里PC端：1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就能夠看到未處理預(yù)警的消息列表啦。

點(diǎn)擊“處理”檢查預(yù)警訂單的概況。

淘寶規(guī)蜜進(jìn)口網(wǎng)址鏈接共享2、檢查該訂單買家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對(duì)話， 或撥打買家的聯(lián)絡(luò)電話承認(rèn)收貨信息，然后依據(jù)實(shí)際狀況挑選相應(yīng)標(biāo)簽，選好跋文得要點(diǎn)擊“承認(rèn)”哦。

3、至此，處理完畢。

如要檢查單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中檢查，點(diǎn)擊“概況”可看到該預(yù)警的處理概況。

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的消息即可檢查概況~3、檢查該訂單下的買家收貨信息，點(diǎn)擊“旺旺聯(lián)絡(luò)”可直接旺旺與買家對(duì)話，點(diǎn)擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。

請(qǐng)您務(wù)必聯(lián)絡(luò)買家承認(rèn)收貨信息哦~然后，點(diǎn)擊“處理”按鈕。

4、依據(jù)聯(lián)絡(luò)買家的狀況照實(shí)挑選相應(yīng)選項(xiàng)。

如地址確實(shí)有誤，買家聯(lián)絡(luò)不上，您判斷此訂單無(wú)法順利完成買賣的，可點(diǎn)擊相應(yīng)標(biāo)簽選項(xiàng)進(jìn)行存案，存案成功可不發(fā)貨。

如地址正確或聯(lián)絡(luò)上買家修改成正確地址了，點(diǎn)擊“收貨地址無(wú)誤或已改正”即可。

5、在上一步完成挑選并點(diǎn)擊“承認(rèn)”后，就會(huì)看到這筆預(yù)警訂單的終究處理結(jié)果。

至此，處理就完成啦。

淘寶規(guī)蜜投訴渠道指受理上述五種投訴類型，假如您遇到其間一種狀況，能夠經(jīng)過(guò)淘寶規(guī)蜜投訴渠道投訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益哦。

此外，小編還給我們介紹了淘寶規(guī)蜜投訴進(jìn)口在哪里的問(wèn)題，假如您還想了解淘寶賣家怎樣舉報(bào)買家，歡迎上檢查哦。

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