京東惡意評價有申訴入口嗎?怎么投訴?

不管是在淘寶仍是京東商城上，總會有一些賣家會進(jìn)行歹意競爭，會請一些水軍對同行提升差評，那么商家遇到這種歹意差評能夠進(jìn)行申述嗎?

您好,能夠依據(jù)客戶的點(diǎn)評內(nèi)容是否屬實(shí)和客戶進(jìn)行交流確認(rèn).咚咚歹意點(diǎn)評計入滿意度嗎?

(例如:一個客戶賬號每天什么都不說給客服多個差評，)您好,不會計入,體系有防控機(jī)制,相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計會剔除.歹意點(diǎn)評怎樣處理?

您好,京東已經(jīng)不支撐刪去點(diǎn)評,只要售后退款時,體系自動刪去;假如客戶未發(fā)生退貨,客戶只能追加談?wù)?歹意點(diǎn)評能夠發(fā)popsjzc@jd.com處理(歹意差評標(biāo)準(zhǔn):客戶差評中涉及到黃,毒,政治,人身攻擊等)，只能運(yùn)用京東差評處理的辦法哦~京東問答被歹意談?wù)撛鯓愚k?

難免會遇到一些競爭對手或者其他目的的客戶，嚴(yán)重影響商家轉(zhuǎn)化，如下圖事例展現(xiàn)：假如有遇到部分回答問題有需要屏蔽操作請下載表格，填寫完整后發(fā)郵件給對接運(yùn)營：留意：1.必須修正文件正確的文件名，店肆名和日期必寫，表格命名格式：【XX店肆】問答需屏蔽日期;2.參考sheet 事例，必須填寫完整;怎樣刪去點(diǎn)評?

您好，為了給客戶展現(xiàn)真實(shí)、有效的點(diǎn)評，除涉黃賭毒暴及政治言辭點(diǎn)評可刪去外，其他點(diǎn)評不行刪去。

如遇涉黃賭毒暴及政治言辭點(diǎn)評可聯(lián)絡(luò)京東商家支撐在線客服"小耳機(jī)"或商家支撐客服熱線4006229068咨詢.怎樣回復(fù)客戶的點(diǎn)評?

您好,如您需要對客戶產(chǎn)品頁面點(diǎn)評進(jìn)行回復(fù),可進(jìn)入后臺產(chǎn)品辦理產(chǎn)品點(diǎn)評辦理,輸入相關(guān)信息找到客戶的點(diǎn)評回復(fù)即可.產(chǎn)品頁面回復(fù)需要您的會員等級為非注冊會員既是銅牌會員,經(jīng)過后臺回復(fù)沒有等級限制.客戶申請退款后,點(diǎn)評會鏟除嗎?

您好,服務(wù)單退款完成今后,客戶的差評體系會在完成后13個工作日刪去,假如體系沒有進(jìn)行刪去,能夠聯(lián)絡(luò)商家支撐電話4006229068或在線客服"小耳機(jī)"反饋處理.除此之外的狀況下,點(diǎn)評是不會刪去的.當(dāng)遇到歹意點(diǎn)評的時候，商家想要申述只能發(fā)郵件給運(yùn)營人員，他們會幫去處理好這個問題，至于最終的結(jié)果會怎樣樣，就要看實(shí)際的狀況啦!我們記得常來逛一逛~小編在這里會發(fā)布京東最新的資訊哦~相關(guān)閱讀京東曬圖為什么不顯現(xiàn)?

原因有這些!京東曬圖不能超過多大?

京東怎樣曬圖點(diǎn)評?

京東給差評會怎樣樣?

會被威脅報復(fù)嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。