遇到一個(gè)淘寶惡意差評，沒收到貨就揚(yáng)言給差評怎么辦？

         因地址是村組的，當(dāng)天到了村組不能及時(shí)送達(dá)，要隔日班次，催的很急，急成狗了，于是本著客戶至上原則，幫她催，奈何是村組地址又是下午5點(diǎn)多了，肯定送不到，估計(jì)心里不開心，揚(yáng)言給差評，但是我想伸手不打笑臉人啊可是我錯了，太天真了，收到貨說面膜過敏了，讓她提供照片，我在商家?guī)腿喊l(fā)了過敏照片，沒想到群友好心，竟然找出來客戶提供的照片是假的，這臉打的，啪啪啪但是沒有跟客戶點(diǎn)破，還是想著淘寶購物體驗(yàn)服務(wù)至上原則，但是客戶說自己在住院，醫(yī)生說她要治療，我看是要治療，醫(yī)生說的對，是要治療下面我來貼對話圖回答：這個(gè)我們店鋪之前也有這種惡意評價(jià)告訴大家去查也可以給您作為一個(gè)清白我之前的是同行惡意 后來我們把這個(gè)產(chǎn)品的鏈接發(fā)布日期還有買家的支付寶信息提供給小二 后來小二核實(shí)是同行惡意刪除了再找?guī)讉€(gè)人在 評價(jià)上面評論附和以下在網(wǎng)上確實(shí)能找到很多顧客看到都不想買， 如果這個(gè)是幕思城上找的圖 你在解釋里面要解釋清楚 然后把鏈接發(fā)上去首先你要知道這個(gè)人是同行惡意評價(jià)還是不合理索要賠償敲砸的第一次申訴不成立 后面找的小二專員處理這種評價(jià)負(fù)面影響很大                

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