天貓直送要求是什么?賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

淘寶渠道一向被質(zhì)疑最多的問(wèn)題便是關(guān)于快遞這塊了，因?yàn)槎际峭懈兜谌角纴?lái)接單處理的，沒有辦法直接操控，所以問(wèn)題多多，為了處理這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在有了直送的服務(wù)，那么天貓直送要求是什么?

首要來(lái)了解下什么是天貓直送?

它和京東的自營(yíng)店物流快遞是一個(gè)道理，便是天貓渠道成立了自己的物流，進(jìn)行渠道產(chǎn)品的配送。

再各個(gè)城市都設(shè)定了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)店，已達(dá)到快速送達(dá)的作用。

在渠道上是怎樣體現(xiàn)的呢?

我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，能夠看到相關(guān)的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品上面有天貓當(dāng)日達(dá)，或者是次日達(dá)的產(chǎn)品都屬于直送的產(chǎn)品，一般天貓超市的產(chǎn)品和天貓世界的產(chǎn)品都屬于直送的范圍。

如下圖所示：最后來(lái)說(shuō)說(shuō)補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題?

需求補(bǔ)償便是因?yàn)闆]有在約好的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，才會(huì)有此類需求。

假如延時(shí)怎樣補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)如下：天貓渠道的規(guī)定是：商家應(yīng)實(shí)行相關(guān)約好的送達(dá)時(shí)間而未實(shí)行的，每個(gè)訂單需向買家付出10元違約金，然后賣家能夠授權(quán)菜鳥付出違約金給買家的，然后這個(gè)錢會(huì)以現(xiàn)金的方法直接轉(zhuǎn)讓買家的付出寶賬號(hào)中。

賣家付出違約金給買家以后，這次沒有實(shí)行服務(wù)的行為，就不屬《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍內(nèi)了。

知道了賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，再來(lái)看看該如何請(qǐng)求?

我們需求進(jìn)入自己的淘寶賬戶，點(diǎn)擊我的訂單，在訂單界面中有一個(gè)選項(xiàng)叫物流服務(wù)，我們點(diǎn)擊進(jìn)入之后，再點(diǎn)擊天貓?jiān)诰€客服，進(jìn)行在線反應(yīng)投訴，天貓客服通過(guò)取證確定后，就會(huì)將現(xiàn)金返入我們賬號(hào)中。

一向以來(lái)，快遞這個(gè)問(wèn)題也嚴(yán)重影響了天貓渠道的形象，這幾年淘寶一向在這塊盡力做改變，這不出現(xiàn)了天貓直送的服務(wù)。

具體的要求在以上的內(nèi)容中現(xiàn)已為我們說(shuō)明了。

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