速賣通如何吸引回頭客

一個(gè)顧客在速賣通渠道上買了一件東西后，不能只做“一錘子買賣”，速賣通會經(jīng)過各種方法招引他回來，讓他成為速賣通的忠誠顧客。

那么速賣通招引回頭客有什么辦法呢?

今天小編就和咱們講講速賣通怎么招引回頭客~當(dāng)一個(gè)顧客在咱們的網(wǎng)站買過東西后，就如一只鳥走在沙地上留下了爪印，此時(shí)咱們獲取了不少這個(gè)顧客的信息，如他閱讀了哪些產(chǎn)品、買了什么、停留時(shí)刻多長、他的聯(lián)系方法等等。

這些信息對咱們進(jìn)行下一次營銷有著至關(guān)重要的意義，所以應(yīng)當(dāng)使用這些信息招引他回來網(wǎng)站，讓他終究成為回頭客。

介紹速賣通招引回頭客的5種方法：一、了解回頭客的目的一個(gè)回頭客往往帶著許多有用信息：人物簡介、購物喜好、閱讀和購物歷史記錄、現(xiàn)在在網(wǎng)站上的活動狀況、上次閱讀的時(shí)刻、他從哪個(gè)網(wǎng)站進(jìn)入購物網(wǎng)店、他現(xiàn)在所用的設(shè)備、網(wǎng)站訪問的間隔時(shí)刻、他現(xiàn)在所處的位置、他在交際媒體的活動狀況，等等。

所有的這些信息都有助于咱們了解這個(gè)顧客的目的。

經(jīng)過這些資料，咱們能夠有的放矢地為他供給更加個(gè)性化的服務(wù)并進(jìn)步銷售量。

比方，保管渠道MarketLive以及3dcart就能夠供給實(shí)時(shí)的個(gè)性化促銷服務(wù)。

此外，假如某個(gè)顧客此前在網(wǎng)站里購買了東西，那么在每個(gè)月的特定時(shí)刻里，能夠回饋給他一些贈品，這些贈品能夠是免費(fèi)的，也能夠是收費(fèi)的，但是價(jià)格僅占該顧客之前訂單額的一小部分。

牢記，這些禮品不是在顧客第一次買東西時(shí)就贈送給他們，而是在他們買完東西之后的一段時(shí)刻里再行贈送。

這么干的首要目的是將顧客引回購物網(wǎng)站，然后咱們能夠憑借新品以及個(gè)性化促銷手段招引他購買更多東西。

總而言之，不要“放過”咱們的老顧客，咱們得想辦法讓他們再次回頭，而不能任由其在咱們這里干完了“一錘子買賣”之后就永久消失了。

三、與顧客進(jìn)行良性互動任何分析東西以及其他手段都不如與顧客直接溝通來得簡單有用。

不論你在網(wǎng)站上仍是在交際媒體與顧客溝通都能夠，不用拘泥于溝通形式。

要知道，與顧客溝通能夠讓咱們獲悉更多有用的信息，知道顧客喜愛什么、厭煩什么。

咱們必定要注意堅(jiān)持網(wǎng)站即時(shí)通訊東西的暢通。

此外，當(dāng)顧客需要幫助或許他們長時(shí)刻停留在頁面上時(shí)，有必要在即時(shí)通訊東西那里設(shè)置一個(gè)主動問詢顧客的功用。

所有的這些溝通都可能有助于咱們制定個(gè)性化服務(wù)戰(zhàn)略，然后終究有助于進(jìn)步咱們的銷售額。

四、實(shí)施價(jià)格競賽并供給議價(jià)服務(wù)假如你在網(wǎng)站上賣的是常規(guī)類型的產(chǎn)品，顧客往往會進(jìn)入你的網(wǎng)頁，然后進(jìn)行價(jià)格對比。

顧客對價(jià)格很靈敏，在此狀況下，搞一些價(jià)格競賽是很有必要的，因?yàn)橹恍柽@樣才能與銷售同類產(chǎn)品的同行相競賽。

一些購物網(wǎng)站向顧客許諾，只需顧客下單購買了某件產(chǎn)品，就能夠保證該產(chǎn)品的價(jià)格在30天內(nèi)依然是最便宜的。

此外，其他一些服務(wù)能夠?qū)⑿骂櫩娃D(zhuǎn)化為回頭客，比方豐厚的產(chǎn)品信息(包括顧客評論)、廣泛的產(chǎn)品挑選品種、針對具體顧客需求的個(gè)性化促銷手段、快速的交給和送達(dá)服務(wù)，等等。

一些購物網(wǎng)站供給議價(jià)服務(wù)。

比方電器零售商Greentoe允許顧客以市場平均價(jià)格來討價(jià)還價(jià)，必定程度上講，這一服務(wù)能夠進(jìn)步顧客滿意度：當(dāng)然，并不是所有狀況下都見效。

五、創(chuàng)立APP商城另一招引顧客的有用方法便是創(chuàng)立一個(gè)與網(wǎng)站渠道相聯(lián)系的APP商城。

在第三方渠道上嵌入一個(gè)APP商城，將有助于進(jìn)步銷量并招引現(xiàn)有的顧客回來原有的購物網(wǎng)站。

現(xiàn)在，iPhone和安卓在這方面的運(yùn)作已經(jīng)非常成功，谷歌眼鏡也是這么干的。

一些在線游戲制造商也考慮這一選項(xiàng)。

關(guān)于速賣通怎么招引回頭客的內(nèi)容就先介紹到這里啦!招引回頭客，仍是要有智慧滴~2016速賣通俄羅斯市場分析 怎么引導(dǎo)速賣通買家留好評?

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