管理好一個(gè)社群,群主的職責(zé)不止于組建!
138****1223樓主|2022-10-13|17:07|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:61
138****1223樓主|2022-10-13|17:07|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:61
最近很多朋友會(huì)問我,為什么同樣數(shù)量的小區(qū),收入?yún)s和別人相差甚遠(yuǎn)。
首先我想說,一個(gè)社區(qū)的好壞和人數(shù)關(guān)系不大。
并不意味著更多的人可以產(chǎn)生更多的訂單。
首先要保證社群的活躍度,然后再談社群的購買力。
所以,以社群成員的數(shù)量來區(qū)分社群的好壞是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。
我覺得很多淘客在踏入這個(gè)誤區(qū)后,把更多的精力放在了引流上,而不是激活現(xiàn)有粉絲的積極性,維持現(xiàn)有購買力的可持續(xù)性,這就讓你本末倒置,甚至得不償失。
一、社群的定位社群需要定位嗎?當(dāng)然,不然粉絲怎么判斷這個(gè)群體是不是自己需要的?首先,我們要知道我們在建設(shè)一個(gè)什么樣的群體。
為了誰?有的群專門賣貨賺傭金,有的群打算慢慢轉(zhuǎn)型,有的群是為寶媽建的,有的群是為愛吃的人建的。
有了這樣的社區(qū)定位,相信你心中也有了一些初步的想法。
賺傭金的會(huì)得到更多物美價(jià)廉的好東西,想轉(zhuǎn)型的往往會(huì)得到好處。
馬寶集團(tuán)會(huì)關(guān)注更多的母嬰產(chǎn)品,而零食肯定占了為美食家打造的集團(tuán)的大部分。
思路一下子就打開了,好像線索已經(jīng)理清了。
所以,當(dāng)你想組建一個(gè)社群的時(shí)候,首先考慮社群定位比規(guī)模更有必要!二、社區(qū)的作息人需要作息時(shí)間,社區(qū)也需要作息時(shí)間。
我們要確保在合適的時(shí)間舉辦相應(yīng)的活動(dòng),這樣活動(dòng)才會(huì)有最好的效果。
工作日的時(shí)候,我們盡量少安排社團(tuán)活動(dòng),因?yàn)槟菚r(shí)候大部分人都在工作,忙著自己的事情。
即使我們做活動(dòng),響應(yīng)的人也不會(huì)很多,所以活動(dòng)很難收到好的效果。
不說別的,就看我們每年的購物大促,618,雙十一,雙十二。
平臺的官方活動(dòng)也集中在晚上,就是那些知名的有貨主播也把直播安排在晚上。
所以,牛人多、牛人多的平臺要順應(yīng)規(guī)律,與時(shí)俱進(jìn)。
我的社團(tuán)活動(dòng)一般安排在晚上9點(diǎn)。
另外,我覺得我們活動(dòng)的宣傳線不要拉得太長。
可能有些淘客認(rèn)為宣傳時(shí)間越長,活動(dòng)效果越好,其實(shí)不然。
每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)和疲勞的過程。
你天天說,他就習(xí)慣了,說太多次的新鮮感就沒了。
我覺得一般提前三五天就夠了。
然后在活動(dòng)當(dāng)天,我們會(huì)介紹一個(gè)半小時(shí)的活動(dòng),發(fā)群公告通知大家來群搶紅包,吸引大家的注意。
活動(dòng)的過程要盡量有節(jié)奏,不要跑題。
三。
社區(qū)參與者在社區(qū)建立初期,必然面臨知名度低、號召力弱等困難。
處理得好不好,直接影響社區(qū)會(huì)不會(huì)成為“死群”。
所以我建議你前期可以把社群的成員分為三類,包括我們在內(nèi)的群主,普通粉絲用戶,以及我們的“氛圍群”。
什么是「氛圍團(tuán)」?群體的氛圍一般是你的親朋好友,值得信賴,可以及時(shí)聯(lián)系。
通常,他們負(fù)責(zé)烘托群體中的氣氛。
當(dāng)社群不夠活躍,沒有互動(dòng)的時(shí)候,氛圍小組就需要帶動(dòng)小組里的其他小伙伴。
當(dāng)沒有人響應(yīng)我們的活動(dòng)時(shí),氣氛組也需要是那些積極響應(yīng)我們的人。
總之就是要搞好氛圍,搞活社區(qū)。
大部分社團(tuán)前期都離不開氛圍團(tuán)。
四、社區(qū)的商品選擇平時(shí)在群里發(fā)盡可能多的免費(fèi)商品,羊毛單,肉單。
如果這類商品數(shù)量有限,那就找便宜點(diǎn)的商品,比如找一些9.9包郵,限時(shí)搶購,熱賣榜等。
我們都可以相信官方的眼光直接送出去。
可能有淘寶客戶說,我今天選了幾個(gè)很好的產(chǎn)品,價(jià)格都不是特別好看。
我該怎么辦?我建議你可以把這些商品和物美價(jià)廉的商品混在一起,用物美價(jià)廉的東西吸引大家的注意力,然后再推薦價(jià)格適中、質(zhì)量上乘的商品。
在選擇產(chǎn)品時(shí),我們盡量選擇物美價(jià)廉的商品,但不要局限于價(jià)格。
如果有物超所值的東西,即使價(jià)格不便宜也可以推薦。
總而言之,你為用戶選擇的商品,要么優(yōu)惠,要么實(shí)用。
只有我們的社區(qū)能夠“生產(chǎn)”出這樣的商品,它的價(jià)值才會(huì)被大家注意到。
五、社區(qū)的鼓勵(lì)很多人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。
當(dāng)你去一家商店買東西時(shí),商店里可能沒有顧客,但你進(jìn)去一會(huì)兒后,人們就會(huì)三三兩兩地來了。
這其實(shí)就是“人氣”的作用。
我們社區(qū)的人特別需要這種“人緣”。
我們發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候可以把已經(jīng)下單的截圖和評價(jià)的截圖發(fā)出去。
你不喜歡隨大流嗎?然后,看到這么多人下單,很快就會(huì)有一批人坐不住了。
其實(shí)這些截圖起到了帶頭作用。
我們通常需要大家去群里拍照,鼓勵(lì)大家在群里用文字、圖片甚至視頻來反饋產(chǎn)品。
對于那些用心反饋的粉絲,我們可以鼓勵(lì)他們,比如私下給他們一個(gè)小紅包,表示感謝。
為什么要發(fā)紅包?因?yàn)榉答伇旧硎切枰獣r(shí)間的,而且不是所有人都愿意做,所以應(yīng)該有一點(diǎn)小小的回報(bào)。
更重要的是,他們做出的反饋對我們來說是很好的素材,可以放入我們的素材庫,以后隨時(shí)使用。
以上五點(diǎn)看似很簡單,操作起來也不會(huì)很復(fù)雜,但是如何融入自己的社區(qū),需要大家仔細(xì)思考。
我認(rèn)為成功是可以借鑒的,但不可復(fù)制。
很多武器只有經(jīng)過無數(shù)次的改進(jìn)才能成為自己的法寶。
最后祝大家乘風(fēng)破浪,攻堅(jiān)克難,在未來達(dá)到自己想要達(dá)到的新高度!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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