一步到位的私域社群玩法

職場上曾有這樣一個小故事:“某品牌方召集私域運營部開會，討論社群該怎么辦？下面的每個負(fù)責(zé)人都爭先恐后地回答“我們想建立一個自我活躍的社區(qū)。

我們希望用戶邀請用戶加入這個群。

我們每天都想在群里轉(zhuǎn)化用戶，做裂變，搞活動，提高復(fù)購，提高客單價。

結(jié)果氣氛一下子就充滿了，主管激情四射。

他站起來說，“說得好。

下一步是什么？!"下面的人又全都沉默了，最后他們吞吞吐吐地小聲說:“建群。

發(fā)紅包“私域社區(qū)”不是群發(fā)那么簡單，這也是很多人最后變得“自甘墮落”的原因(死群，天天發(fā)自己的產(chǎn)品)。

在私域這么久了，群的應(yīng)用場景還是挺大的，但是想不好還是不要建群的好，所以建群之前一定要有框架，就像蓋房子一樣，社區(qū)只是一種擺設(shè)。

在私人社區(qū)領(lǐng)域，社區(qū)的框架大致分為三個屬性，這也是一個基本模型:？第一種:基礎(chǔ)C端群體，即:福利群體、粉絲群體、秒殺群體、快閃群體、工具群體等。

，聚集品牌粉絲用戶，可以流程化運營；這類社群屬于弱關(guān)系、強運營；馬鞭第二種:精準(zhǔn)客戶群體，即:高級群體、精英群體、會員群體等。

這些群體中的用戶對品牌有足夠的認(rèn)知，消費金額也達(dá)到一定水平，是忠實粉絲；這種屬于強關(guān)系、弱運營的社群，既是朋友又是顧問？第三種:分布式社區(qū)，即；商學(xué)院，班級團(tuán)體等。

這個群體涵蓋了前兩個社群的所有優(yōu)勢，既能提高轉(zhuǎn)化，又能為品牌帶來更多新的用戶增長，但唯一的就是重新運營！好處也是——高回報！那么，如何搭建私域基金會C組的框架呢？話不多說，思維導(dǎo)圖:1。

如何正確建群？1.承接時的歡迎詞入群:當(dāng)企業(yè)從公共域或其他地方引流用戶時，會有一個歡迎詞邀請其入群。

它將按照短期利益和長期價值的方法來實施。

據(jù)估計，用戶的加入率最高可達(dá)70%以上。

當(dāng)然，這是受品牌屬性和話術(shù)文案引入的影響。

馬鞭嗨~~小魚粉，恭喜你入群后立即領(lǐng)取【3元券無門檻】。

還可以享受團(tuán)戰(zhàn)、秒殺、免單等各種豐富的活動。

~識別下方二維碼進(jìn)群(直接關(guān)系到演講內(nèi)容，需要不斷優(yōu)化演講)。

2.不入群的用戶如何邀請不入群的用戶，不刪除好友就離群的現(xiàn)象肯定會發(fā)生，比如歡迎詞太冗長。

①對于沒有加入群社區(qū)的人，可以在“第三版”的資料中，在人工私聊的時候再次強調(diào)加入群的好處，預(yù)計可以提高10%左右的加入率~ ~ ②。

工具自動運行:連接企業(yè)微觀數(shù)據(jù)時，可監(jiān)控未入群用戶的數(shù)據(jù)，后臺每X天向用戶發(fā)送入群到達(dá)信息(文案要足夠擬人)③。

按活動拉群。

做一個引流海報，在海報上貼一個企業(yè)微群活碼，發(fā)給這群用戶~ ~(如下圖)。

這是通過峰值活動提取一些數(shù)據(jù)。

但是，在這個“掉餡餅”的拉團(tuán)開始之前，你一定要想好，活動結(jié)束之后，你還應(yīng)該用什么內(nèi)容來承接~ ~社區(qū)的長期價值是之前選定的。

秒殺活動結(jié)束后，我們會告訴你，我們的活動明天公布~ ~這樣，每天都為第二天做鋪墊，用戶自然會跟著你的節(jié)奏走~ ~總結(jié):拉群的時候，有一點是一定要注意的，也是很多人經(jīng)常犯的錯誤——“不要什么都不做直接把一個用戶拉進(jìn)群，或者頻繁騷擾他。

“二。

私人社區(qū)應(yīng)該怎么玩？1.開業(yè)儀式:每一個新的群體都應(yīng)該有一個開業(yè)儀式和一個新的品牌群體的誕生，就像一個商店的開業(yè)，是用鮮花和禮炮來慶祝的，所以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的創(chuàng)建也應(yīng)該有其應(yīng)有的“儀式感”。

一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的開團(tuán)儀式大致可以分為以下幾個維度:★歡迎入群。

可以設(shè)置自動歡迎消息，通知用戶在某個時間群內(nèi)會有一個開學(xué)典禮。

儀式上會有什么好處~ ~ ★群內(nèi)價值體系滿X人或者時間點到了之后，群內(nèi)的儀式就開始了。

一波小游戲互動結(jié)束后，最短的一句話這個群體是什么群體？能給大家?guī)硎裁春锰?？以及更多的服?wù).....★這個群的群規(guī)不是方的，社區(qū)是各種人都有的場景。

一個品牌要想有一個好的管理，就要擬定“規(guī)矩”，也就是群里的規(guī)矩，說什么，發(fā)什么，群里的獎懲都要有~ ~★最后的余熱開團(tuán)儀式是一個遞進(jìn)的過程，開始的活動是互動的，是主動的，所以再給一次。

接下來，結(jié)尾應(yīng)該會有一個活動。

這個活動最好持續(xù)3天，目的還是互動。

但是這個交互增加了一層鎖定理論，讓用戶可以在剩下的3天里一直關(guān)注社區(qū)，這將為我們后續(xù)的操作提供極大的便利~~2。

一個好的社區(qū)應(yīng)該有哪些工作人員？1.嚴(yán)謹(jǐn)沉默的群主；風(fēng)趣幽默聰明偶爾有點貪玩的管理員？2.一個愛出風(fēng)頭，愛表達(dá)觀點，愛裝逼的群體意見領(lǐng)袖(對品牌有很深的認(rèn)識)？3.十多個愛咨詢的白人？4.三五個頭像長得像真人又帥又漂亮？5.平時喜歡網(wǎng)聊的五六個人？6.搶到紅包發(fā)起話題互動等軟營銷的人來和你合作？7.遇到大事，群公告給出通知后，會回復(fù)1的人，每天都會在一個群內(nèi)做很多事情(日常SOP)。

很多做社區(qū)的人，一天工作下來發(fā)現(xiàn)自己無所事事，但是很忙。

這是作為一個團(tuán)體工作時最容易犯的錯誤。

想充實，想有效，想提高人的效率，就要有計劃，也就是我們通常所說的SOP。

其實基本的C端社區(qū)每天都需要做事。

從大的格局來講，只有這么幾件事:“推產(chǎn)品(日常活動、其他活動、話題互動、團(tuán)開儀式等。

)“私人社區(qū)的運營講究一個精細(xì)化的運營。

如果單說推產(chǎn)品，每天推產(chǎn)品的方式是什么？圖文+視頻，文案怎么寫，圖片怎么選，視頻怎么拍等等。

每個轉(zhuǎn)換后的推送模板都不是最終的模板，需要不斷修訂。

在服務(wù)一個服裝行業(yè)之前，僅僅靠推產(chǎn)品就更新了21個版本。

所以社區(qū)的日常sop要根據(jù)品牌屬性和實際情況來擬定。

我這里放一個那個服裝的模板~一個社區(qū)的周計劃(周度sop)，比如日常的SOP。

周度SOP有些簡單，有一個固定的模板可以直接設(shè)置。

其實，周度此刻復(fù)制的SOP，可以看作是社區(qū)提供給客戶的長期價值的展示。

也是用戶每周都很期待的~ ~因為主要是活動~ ~有活動就一定有獎品，只是活動形式和獎品不一樣~三。

社群的內(nèi)容:社群的運營模式并不是品牌方“自鳴得意”，而是以品牌為導(dǎo)向，注重用戶的“同頻共創(chuàng)”，這也是目前“團(tuán)折”功能出現(xiàn)之后。

企業(yè)打造高質(zhì)量社群必須做的事情:“內(nèi)容”1。

社區(qū)主動留存:“積分+福利”(快魚服)2。

社群內(nèi)容:問卷形式的“互動+活動+福利”:每周三固定福利:創(chuàng)造話題、品牌、用戶共同創(chuàng)造:活躍案例:3。

”內(nèi)容+活動”構(gòu)建高質(zhì)量社區(qū)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。