客服說(shuō)補(bǔ)差價(jià)什么意思？有哪些規(guī)定？

有時(shí)候買(mǎi)家拍商品，郵費(fèi)或者商品價(jià)格不對(duì)，淘寶客服會(huì)要求買(mǎi)家補(bǔ)差價(jià)，買(mǎi)家卻一頭霧水。

淘寶客服補(bǔ)差價(jià)是什么意思？也就是你買(mǎi)的東西，如果你沒(méi)有把該付的錢(qián)全部付清，后來(lái)補(bǔ)上，或者你買(mǎi)的東西少了幾塊錢(qián)郵費(fèi)，店主的就叫補(bǔ)差價(jià)。

比如我買(mǎi)了一件100元的衣服，然后只付了90元，10元下午或者第二天付了店款，也就是用10元補(bǔ)差價(jià)；或者本來(lái)規(guī)定88元全包郵，但是購(gòu)買(mǎi)的寶貝只在86元。

可以選擇1元補(bǔ)兩個(gè)的差價(jià)，相當(dāng)于補(bǔ)了兩元的差價(jià)。

規(guī)則是什么？1.淘寶沒(méi)有規(guī)定要求淘寶商家退還差價(jià)給買(mǎi)家。

如果買(mǎi)家要求退還差價(jià)，那么淘寶商家可以不同意買(mǎi)家要求退還差價(jià)。

但如果不給買(mǎi)家差價(jià)，可能會(huì)給店家?guī)?lái)差評(píng)和售后的可能。

如果買(mǎi)家超過(guò)7天沒(méi)有購(gòu)物，建議退差價(jià)，因?yàn)橘I(mǎi)家可以無(wú)理由退貨。

如果不想麻煩，建議給買(mǎi)家補(bǔ)差價(jià)。

2.如果雙方有約定，就需要履行承諾。

不答應(yīng)就按淘寶的規(guī)矩來(lái)。

誠(chéng)實(shí)和信用非常重要。

如果沒(méi)有違規(guī)，就不用向客戶(hù)支付差價(jià)。

另外，還要看買(mǎi)家的態(tài)度和心態(tài)。

如果你態(tài)度不好，你是沒(méi)有辦法彌補(bǔ)差價(jià)的。

有的買(mǎi)家覺(jué)得沒(méi)有也無(wú)所謂。

3.天貓的特價(jià)大型營(yíng)銷(xiāo)有活動(dòng)價(jià)格保障服務(wù)。

為保障消費(fèi)者在天貓?zhí)貏e大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有“15天價(jià)格保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)的天貓實(shí)體商品后。

4.在商品價(jià)格保障期內(nèi)，即天貓專(zhuān)場(chǎng)大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)，如果同一商家的同一商品降價(jià)(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，根據(jù)該規(guī)則，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退還差價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)格保障規(guī)則計(jì)算差價(jià)，補(bǔ)足差價(jià)。

其實(shí)補(bǔ)差價(jià)挺麻煩的。

很多買(mǎi)家不太了解。

況且淘寶商家收費(fèi)多，容易產(chǎn)生矛盾，所以淘寶賣(mài)家盡量不給買(mǎi)家補(bǔ)差價(jià)。

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