2021主播特別計劃商家資費(fèi)規(guī)則
幕思城提莫 樓主 | 2022-10-04 | 21:33 | 發(fā)布在分類 / 電器美家 | 閱讀:46
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參與淘寶直播“主播專項計劃商品池”的商家必須向主播支付“服務(wù)費(fèi)”,即“主播專項計劃”比例服務(wù)費(fèi)。
當(dāng)主播收到訂單并通過專屬商品池確認(rèn)播出時間后,在播出時間當(dāng)天及次日3:00前,商家將不再為直播間內(nèi)商家引導(dǎo)的交易向主播支付淘寶客傭金。
【收費(fèi)范圍】消費(fèi)者通過接單員直播間引導(dǎo),在訪問后15天內(nèi)下單,最終“交易成功”的,商家應(yīng)向主播支付所訂購商品相應(yīng)費(fèi)率的服務(wù)費(fèi)。
【“主播特別計劃”比例服務(wù)費(fèi)的計算方法】“主播特別計劃”比例服務(wù)費(fèi)=服務(wù)費(fèi)基數(shù)*商品費(fèi)率服務(wù)費(fèi)基數(shù)為實際成交價格,即商家實際支付金額,不含運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項目(如有)等。
商品費(fèi)率是商家在報名參加活動時設(shè)定的傭金比例。
費(fèi)率由商家設(shè)定。
“主播特別節(jié)目”費(fèi)率服務(wù)費(fèi)以人民幣計算,以元為單位,按照小數(shù)點(diǎn)后第三位擦除的原則保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。
【結(jié)算條件】交易成功時,系統(tǒng)會自動從商戶收到的款項中扣除“錨專項計劃”費(fèi)率服務(wù)費(fèi)。
交易成功是指淘寶平臺的交易狀態(tài)顯示“交易成功”。
如果訂單成交,說明消費(fèi)者沒有購買成功,商家不需要支付訂單對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
如果消費(fèi)者維權(quán)成立,發(fā)生退款,則以退款后商家實際收到的款項作為服務(wù)費(fèi)基數(shù)。
【違規(guī)處理】如果商家存在以任何方式逃避服務(wù)費(fèi),擾亂市場秩序的行為,平臺將根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的處罰措施。
商家公布的商品類別與實際情況不符的,按實際商品類別收取“主播專項計劃”比例服務(wù)費(fèi)。
此外,違規(guī)行為將依據(jù)《淘寶市場管理及違規(guī)處理規(guī)定》、《天貓市場管理規(guī)定》、《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》進(jìn)行處罰。
【重要】問答:直播當(dāng)天=V任務(wù)單約定播出時間,以及商品池活動有效期。
說明:V任務(wù)單有效期為指定日期+3小時(當(dāng)日零時至次日凌晨3時);淘寶客有效期以淘寶客為準(zhǔn)。
1.商品池的合作商品還會在主播直播間結(jié)算淘寶客傭金嗎?答:有些案件會得到解決。
如果主播直播間V任務(wù)單有效期為指定日期+3小時,則池合作中的商品在淘寶客中不算有效推廣。
但如果商家之前與主播有過其他商品的合作,由于消費(fèi)者之前在直播間點(diǎn)擊過該商家的商品,淘寶客傭金將基于淘寶客的全店結(jié)算邏輯或15天結(jié)算周期邏輯,在直播間交易訂單上計算。
2.商品池合作商品和非商品池合作商品可以同時在直播間進(jìn)行播放和結(jié)算嗎?回答:不會,在商品池V任務(wù)單有效期內(nèi),非商品池商品在直播間的點(diǎn)擊不算淘寶客有效推廣。
所以主播直播的所有商品都必須報入商品池,否則淘部分無法正常結(jié)算;3.和主播預(yù)定直播需要把所有商品都報進(jìn)商品池嗎?答:V任務(wù)單約定的同一個直播,需要將與主播的所有合作商品報入商品池;直播當(dāng)天,只結(jié)算商品池的傭金。
本次直播中,主持商家其他商品的傭金不會生效,商品池中未報的商品無法結(jié)算。
4.貨池傭金和淘傭金會一式兩份嗎?會疊加哪些情況?答:當(dāng)消費(fèi)者的下單路徑中有淘寶客推廣指導(dǎo)時,就會疊加。
—疊加:1)貨池的傭金與站外媒體或其他主播的推廣疊加:v任務(wù)單播出期間,媒體的淘寶客推廣鏈接或其他不與貨池合作的主播引導(dǎo)消費(fèi)者下單后,會疊加傭金。
即同樣的消費(fèi)引導(dǎo)通過媒體或其他主播推廣渠道點(diǎn)擊購買,訂單會在直播當(dāng)天疊加;直播當(dāng)天,如果點(diǎn)擊直播間,添加購買但不購買,播放購買會疊加在不活躍時間。
2)合作主播商品池傭金將與淘寶傭金疊加:同一消費(fèi)者在有效期內(nèi)通過主播點(diǎn)擊瀏覽商品并在淘寶客追蹤商品,消費(fèi)者在直播活動當(dāng)天下單,傭金疊加;3)聯(lián)合主播商品池傭金和淘客傭金疊加:消費(fèi)者將擁有直播間,引導(dǎo)商品瀏覽、添加購買等。
直播當(dāng)天。
V任務(wù)訂單到期后,點(diǎn)擊直播播放下單購買商品,傭金疊加。
—不疊加:消費(fèi)者在直播當(dāng)天下單,但沒有通過其他推廣渠道提前點(diǎn)擊購買產(chǎn)品,不疊加傭金。
即直播當(dāng)天只點(diǎn)擊、添加或下單,不疊加;此時僅通過貨池傭金結(jié)算,淘客的定向傭金此時不會生效。
5.既然貨池傭金和淘客傭金可能是疊加的,那可以隨便定一個嗎?答:不會,直播當(dāng)天,合作約定的直播主播傭金,按照貨池傭金結(jié)算;在直播間引導(dǎo)的同一商家其他非商品池商品的淘寶客傭金無效,只使用商品池傭金進(jìn)行結(jié)算;所以主播直播的所有商品都必須報入商品池,否則客戶無法結(jié)算;未約定非合作播出時間的,仍結(jié)算淘客傭金,商品池傭金不生效。
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