淘寶客服不回復影響店鋪權重嗎？有什么原因？

現(xiàn)在，我們在淘寶購物。

如有疑問，可聯(lián)系淘寶客服。

說到淘寶客服，大家的印象都是回答客戶問題比較主動。

那么淘寶的客服會不會不給店鋪回復呢？淘寶不回復會影響店鋪嗎？對于一個店鋪來說，客服不回應店鋪的數(shù)據(jù)影響不小。

例如，DSR動態(tài)得分，其中一個動態(tài)得分是服務。

對于這一項，主要是買家購買寶貝后發(fā)起的評價。

當沒有好的服務時，購買者肯定會在服務項目上得分較低，這將導致較低的DSR動態(tài)評分服務得分。

這樣的話，會影響整個店鋪的權重。

因為淘寶是一個數(shù)據(jù)平臺，而動態(tài)評分主要表現(xiàn)買家對你店鋪的認可，而動態(tài)評分服務相對較低，意味著買家不認可你的店鋪服務，淘寶會知道你的店鋪服務不好，所以分配給你的流量減少。

淘寶客服不回復的原因是什么？1.通過查看詳情頁面的信息或自動回復，找到您需要的信息。

現(xiàn)在對于店鋪來說，因為經(jīng)營店鋪的時候可能會出現(xiàn)一些問題，所以也會選擇設置自動回復，也會有一些關于時間，發(fā)貨等等的信息。

所以，如果你想知道類似這樣的事情，但是你不回復，你也可以從淘寶店鋪的商品頁面和聊天界面的自我回復中找到你需要的信息。

2.給商店留言。

如果你在購物的時候遇到一個情況，然后你不回復，又不想急著知道，又該怎么解決這種情況？其實你還不如選擇店里的客服來留言。

如果你不能回復，那么當客服注意到信息的時候，它也會給出回復，然后你就可以得到你想知道的信息了。

所以，沒必要擔心一時沒空。

有時候客服可能隨時不在線，但是對方一上線就會馬上回復。

畢竟大部分店都是真心想做的，所以沒有不做的意思。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。