淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么？運(yùn)費(fèi)誰付？

現(xiàn)在大部分合作伙伴都知道淘寶有7天無理由退換貨服務(wù)，但是很多合作伙伴都不知道7天無理由退換貨規(guī)則是什么，下面我就說說這方面的內(nèi)容，值得大家看看。

1.規(guī)則一，7天。

沒有理由退貨。

起始時(shí)間從物流簽收貨物的當(dāng)天開始。

買家需要在交易頁面申請退貨。

2.“7天內(nèi)無理由退貨”是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術(shù)支持和服務(wù)，向其買家提供的特殊售后服務(wù)，允許買家根據(jù)本規(guī)則及淘寶其他宣傳規(guī)則的規(guī)定，對其購買的特定商品進(jìn)行退換貨。

具體時(shí)間從簽約日后第二天0: 00開始計(jì)算，168小時(shí)后7天)。

如果買家因主觀原因不愿意完成本次交易，賣家有義務(wù)為買家提供退貨服務(wù)；如果賣家不履行義務(wù)，買家有權(quán)對賣家發(fā)起投訴，并根據(jù)這些規(guī)則向淘寶申請賠償。

二。

誰將支付運(yùn)費(fèi)？對退貨運(yùn)費(fèi)有爭議的，按照“誰有過錯(cuò)，誰負(fù)擔(dān)”的原則處理，買賣雙方協(xié)商同意的除外。

如果交易中有約定不明確的情況，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，所以交易會(huì)退貨退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān)。

如果運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方是淘寶買家，賣家按照實(shí)際金額向你收取運(yùn)費(fèi)。

1.如果您支付的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際運(yùn)費(fèi)，超出部分將被退還。

2.如果實(shí)際運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致，或者商品描述中有兩種以上不同的運(yùn)費(fèi)描述，賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向你說明，并取得你的同意。

如果和你沒有明確約定就發(fā)生糾紛，淘寶會(huì)以對你有利的描述來處理運(yùn)費(fèi)。

了解淘寶的7天無理由退貨規(guī)則，有助于我們退貨。

其次，會(huì)避免淘寶賣家的損失和不必要的誤會(huì)。

所以讓我們花一點(diǎn)時(shí)間來理解這些規(guī)則。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。