淘寶客服昵稱怎么設置？附注意事項

目前淘寶店鋪的運營不能忽視客服的作用，客服是聯(lián)系消費者的橋梁。

只有做好客服，才能提高轉化率。

那么如何設置淘寶客服昵稱呢？有哪些操作步驟？怎么設置？1.其實直接在店鋪裝修或者關注者管理進入淘寶店鋪裝修，然后找到比例中心模塊，點擊編輯，找到分流設置就特別好了。

然后你就可以看到所有的客服賬號了。

選擇要修改的客戶服務帳戶，并將其重命名。

2.如果是在旺旺或者牛倩工作臺上修改，記得把重點同步到店鋪，或者進入已售寶貝，賣家后臺，可以在子賬戶管理里修改。

3.改名步驟:在菜單欄找到昵稱，然后進入賬戶管理，個人資料，改成你想要的昵稱。

當然，建議最好在顧客不太多的時候換，這樣會更方便。

顧客多了，再換會讓顧客不舒服。

改名需要注意什么？1.不要經(jīng)常改名。

它是店名的象征，稱呼也代表了店鋪。

如果經(jīng)常改，容易給人不靠譜的感覺，容易忘記，不是原來的名字，店鋪重點顛倒。

2.如果換了，就是和店鋪一致，或者很容易記住有特色的東西。

買家容易聯(lián)系，記不住麻煩事。

沒人愿意花時間找電話。

如果找不到直接換房的，他們很容易流失客戶。

3.改名后馬上通知買家，順便把店鋪活動的信息發(fā)給買家，加深買家的印象。

同時還會一舉兩得。

短期內(nèi)買家至少不會忘記，買家想?yún)⒓踊顒泳秃谩?/p>

4.名字好的話，一定程度上也是輔助店。

至少，通話服務好，名字記憶好。

買家特別想溝通，也有利于售前售后服務。

其實叫名字很重要，作為賣家一定要認真對待。

因為任何一個環(huán)節(jié)都關系到店鋪的生意。

最后，客服昵稱一定要好記。

它們可以是商店名稱、一些數(shù)字或重疊詞，這使得它們很友好。

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