農(nóng)村淘寶店能退貨嗎?運費怎么處理?
63期Linda樓主|2022-09-05|14:45|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:62
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現(xiàn)在農(nóng)村淘寶是很多農(nóng)村用戶購物時的選擇。
然而,在農(nóng)村淘寶購物后,一些新用戶想退貨不滿意的商品,卻不知道怎么做。
那么農(nóng)村淘寶店的運費呢?農(nóng)村淘寶店可以退貨嗎?首先你可以明確的告訴大家可以退。
如果遇到交易問題,與賣家協(xié)商退貨,可以根據(jù)淘寶的訂單狀態(tài)進行以下操作:1。
如果訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”,如果您已經(jīng)收到貨物,需要退貨,登錄【我的淘寶】-【已買寶貝】頁面找到訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。
退款協(xié)議達成后,顯示為“請退貨”。
請遵循第3點(如果訂單顯示為“請退貨”)。
2.如果訂單顯示為“未發(fā)貨”,如果商家還沒來得及發(fā)貨,那么就沒有退貨,只有退款。
在這種情況下,盡快聯(lián)系賣家協(xié)商退款。
在后臺【我的淘寶】-【已買寶貝】頁面找到訂單,點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。
3.如果訂單顯示為“交易成功”,如果貨物已經(jīng)收到,需要退貨,可以在交易確認收貨后0-15天內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買寶貝】頁面查找訂單,點擊【申請售后】-【退貨退款】。
退款協(xié)議達成后會顯示為【請退貨】,然后按照步驟操作。
回程運費呢?1.如因商品問題或商家原因退貨,退貨運費應由淘寶商家承擔。
如果商家拒絕,可以在申請退款后72小時申請客服介入。
2.7天后無理由退貨。
商品郵寄的話,商家承擔發(fā)貨運費,買家承擔退貨運費;如果貨物不郵寄,往返運費由買家承擔;如無理由加盟,因買家主觀原因?qū)е律唐吠藫Q,來回運費由買家承擔。
3.如果商家同意承擔運費,買家可以先行墊付運費并返還,保留相關(guān)憑證,在確認商家已經(jīng)收到退貨后,可以聯(lián)系商家以支付寶即時支付的形式返還預付的運費。
最后,如果商家拒絕或無視退貨,可以在購買的寶貝中找到相應的訂單,點擊投訴賣家發(fā)起違約投訴,上傳阿里旺旺聊天記錄和商家同意承擔退貨運費的退貨接收憑證,然后幫助客服處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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