淘寶商家已退款給顧客，他卻惡意投訴，小二還支持他怎么辦？

         已經(jīng)退款給顧客，顧客惡意投未按照約定時(shí)間發(fā)貨？小二居然支持買(mǎi)家，依據(jù)在哪里？                

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