京東自營沒收到貨怎么辦？京東發(fā)貨規(guī)則是什么？

我們可以把JD.COM的店鋪類型分為JD.COM的旗艦店和JD.COM的自營店。

相比旗艦店，自營店更受消費者歡迎。

在JD.COM平臺購物后沒有收到貨怎么辦？以下內(nèi)容介紹。

如果JD.COM自己沒收了貨物呢？1.如果是JD.COM自營商品，也就是從JD.COM獨立倉庫發(fā)貨的商品，需要查看商品的物流狀態(tài)。

如果已經(jīng)簽收了現(xiàn)金但是還沒有收到貨，你需要找到JD.COM的客服說明情況，自然會有助于解決問題。

2.如果不是JD.COM自營商品，而是個體商戶的商品，可以在物流注明已簽收的情況下找到物流的快遞，看是否快遞代收。

如果不是，聯(lián)系賣家，讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。

3.如果暫時沒有物流信息，說明還沒發(fā)貨。

聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨，耐心等待。

JD.COM的航運規(guī)則是什么？配送后需要交付的商品(包括服務券、消費卡等。

)、生活旅行、定制、裝修服務等特殊商品、大件商品(家具、家用電器、大件運動器材、大件健身器材、大件家具、大件建筑裝飾材料、大件樂器等。

)、全球購、全球購商品(海外購)、預售、預定、二手商品等。

交貨時間另行商定。

交付期間(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)夾頁、返回頁、密封膠等。

)，商家可以添加JD.COM開放平臺店鋪鏈接、二維碼鏈接等信息；包裝不得包含其他平臺的店鋪信息，(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系方式)，或與店鋪商品無關的信息。

通過設置承諾發(fā)貨時限，商家可以在商家詳情頁、結(jié)算頁、訂單跟蹤頁更準確的展示商家的發(fā)貨和發(fā)貨時限，從而提升店鋪的潛在轉(zhuǎn)化率和買家體驗的提升；成交(指網(wǎng)上支付訂單買家支付成功；買家成功提交貨到付款訂單后24小時內(nèi))，商家將買家貨物訂單的快遞運單號上傳至JD.COM系統(tǒng)，點擊出庫(以JD.COM系統(tǒng)記錄的出庫時間為準)；交易達成后48小時內(nèi)，買家可查詢訂單的發(fā)貨公司跟蹤信息(以發(fā)貨公司系統(tǒng)發(fā)貨時間為準)；設定承諾時效的，商家應在設定的時效內(nèi)完成對應買家訂單的發(fā)貨和收款；開放平臺發(fā)起的官方推廣活動及具體節(jié)假日以開放平臺的通知或公告送達時間為準。

如果你在JD.COM的自營商店購物，如果你沒有收到貨物，你可以尋求建議。

只有收到貨才能確認收貨。

這些情況都需要及時處理。

希望以上內(nèi)容對你有所幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。