客服在活動前要做哪些準(zhǔn)備？

在淘寶經(jīng)營店鋪的商家都知道，一個店鋪要想得到用戶的喜愛和依賴，除去產(chǎn)品本身的質(zhì)量過硬之外，也離不開客服的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度。

那么，淘寶客服在活動前的準(zhǔn)備有哪些?

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