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    拼多多庫存不足顧客如果購買了應(yīng)該怎么解決?

    60期一五樓主|2022-08-17|11:25|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營|閱讀:9244

    現(xiàn)在很多朋友購物,總是選擇銷量多的商家。

    部分商品由于商家沒有正確統(tǒng)計(jì)商品數(shù)量而導(dǎo)致缺貨,但買家已經(jīng)購買成功。

    拼多多庫存不足的客戶買了怎么辦?交貨時間限制是什么?一、拼多多庫存不足的客戶如果買了應(yīng)該怎么解決?商品斷貨后的正確做法:1。

    商品缺貨時,商家與消費(fèi)者協(xié)商后,在后臺申請缺貨。

    2.商家申請缺貨的方式:①如果缺貨訂單數(shù)量較少,可以在商家-訂單查詢-待發(fā)貨-訂單明細(xì)后臺為每個訂單申請缺貨。

    ②如果有大量的缺貨訂單,可以在“業(yè)務(wù)后臺-發(fā)貨中心-批量導(dǎo)入”中選擇批量申請缺貨,進(jìn)入詳情頁,導(dǎo)入批量申請缺貨單。

    如果導(dǎo)入訂單數(shù)量大于100單,會彈出提示,加入缺貨處理官方溝通群,聯(lián)系專員處理。

    二、交付時限是什么?各類商品包括常規(guī)商品和特殊商品。

    默認(rèn)發(fā)貨時限以平臺規(guī)定的時間為準(zhǔn)。

    如果商家在拼多多后臺上架商品時選擇承諾較短的發(fā)貨時限,則發(fā)貨時限以商家在商家管理后臺選擇并在商品詳情頁承諾的發(fā)貨時限為準(zhǔn)。

    同時,商家要注意站內(nèi)信函、臨時公告等通知。

    在一些重大活動、特殊天氣等情況下,派送時限可能會相應(yīng)調(diào)整。

    屆時,以當(dāng)時通知的規(guī)則為準(zhǔn)。

    如果買家拍下商品后商家發(fā)現(xiàn)無貨,可以直接找買家協(xié)商,要求對方申請退款,避免買家長期不發(fā)貨和投訴,對商品未來發(fā)展也有很大影響。

    同時也要把握好貨源,注意發(fā)貨時間。

    如果不能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,需要主動聯(lián)系拼多多的平臺,以免觸及平臺發(fā)貨的規(guī)則,最終造成更大的麻煩。

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