淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？怎么弄

現(xiàn)在淘寶旺旺聊天記錄通常是商家和用戶交流會留下的內(nèi)容。

如果和客戶發(fā)生糾紛，但問題不在商家，淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？如何獲得？讓我們來看看。

1.淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)。

但是很難。

比如首先證明這個淘寶旺旺是自己用的，對方的旺旺號也是對方用的。

這就要求雙方號碼都有實名認證。

第二，如何獲取淘寶旺旺的聊天記錄當然是可以的，因為旺旺本身就屬于淘寶與用戶和商家聊天的工具，所以其內(nèi)容可以作為證據(jù)。

另外，其他聊天工具也不能用。

先點擊“要求小二介入”后，會給出一個舉證期。

如果需要證明，將給予24小時的處理時間。

之后會審核憑證期，4個工作日內(nèi)給出處理意見。

然后提取號碼后，就可以在維權(quán)中提交了。

1.退款進行中。

你可以進入我的-買家/賣家-管理/客服-退款管理-退款申請/已收找到對應的交易，點擊上傳憑證。

然后上傳你所有的憑證。

2.投訴維權(quán)時，可以進入“我的”-“我是買家/賣家”-“管理/客服”-“維權(quán)管理”-“我發(fā)起/接收請求”，找到相應頁面，點擊“發(fā)布”。

注意:如果維權(quán)已經(jīng)關(guān)閉，可以點擊這里留言，注明會員名稱、原因、其他會員名稱、交易號等信息，或者聯(lián)系客服咨詢。

時間應該不確定。

一般第三天沒有結(jié)果，最好打客服電話。

有時候客服會主動告知結(jié)果，但是保險起見，還是多關(guān)注一下后臺交易的結(jié)果。

有了證明號，一定時間內(nèi)聊天的憑證適用于需要使用旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

遇到這樣的問題，其實可以上傳憑證，讓平臺公平處理。

總結(jié):以上文章全面介紹【淘寶旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)嗎？如何獲取】所以，旺旺聊天記錄可以作為證據(jù)呈現(xiàn)在平臺面前，因為這是平臺的聊天軟件。

再說了，其他帶聊天記錄平臺的軟件在這里是不會被識別的，所以，不管你怎么交流？你肯定需要先用旺旺。

今天到此為止。

如果你想了解更多淘寶旺旺聊天記錄，請到上面的分項查看。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。