淘寶賣家遇到同行惡意刷流量，惡意差評，惡意投訴怎么辦？

         如題 同行活動前夕找很多號來店里 問同樣的問題 一段話 標點符號都不變，每天很多個 ，然后問完就走，活動前夕下單店內(nèi)6件產(chǎn)品 然后6個差評，每個都寫滿幾百字，視頻1+圖4 然后接著投訴我們騷擾，實際我們并沒有，投訴被小二駁回。想請問一下這樣的問題怎么應(yīng)對和處理。我們目前有證據(jù) 是哪一家店，因為證據(jù)還是比較明顯的，但是淘寶官方比較死板必須對方自己親口承認可能才算，可能投訴無果，想請問大家是怎么處理的一般？感激不盡。                

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