抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人詢單轉(zhuǎn)化是什么?抖音怎么查看數(shù)據(jù)
158****0811 樓主 | 2022-08-13 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 抖音小店 | 閱讀:6639
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現(xiàn)在Tik Tok飛鴿?rùn)C(jī)器人詢價(jià)單轉(zhuǎn)換看板終于上線了,這個(gè)功能可以幫助商家解決客戶交易查詢和詢價(jià)單轉(zhuǎn)換的問題,讓客服解放雙手。
那么,Tik Tok飛鴿?rùn)C(jī)器人的詢價(jià)單轉(zhuǎn)換是怎樣的呢?Tik Tok是如何檢查數(shù)據(jù)的?讓我們來看看。
1.Tik Tok飛鴿?rùn)C(jī)器人的詢問形式有什么轉(zhuǎn)變?機(jī)器人詢價(jià)單轉(zhuǎn)換看板顯示機(jī)器人參與接待后的交易數(shù)據(jù),分為機(jī)器人參與和純機(jī)器人接待兩個(gè)模塊。
機(jī)器人參與:指全自動(dòng)機(jī)器人參與的詢價(jià)接待,無論是否轉(zhuǎn)人工。
純機(jī)器人接待:純自動(dòng)機(jī)器人接待的交易數(shù)據(jù)不轉(zhuǎn)移給人類。
主要指標(biāo):①參與詢價(jià)的人數(shù):指參與機(jī)器人詢價(jià)的咨詢者人數(shù),滿足以下條件之一時(shí)視為詢價(jià)用戶:a .咨詢后三個(gè)自然日內(nèi)下單的買家;b .咨詢前,本店沒有有售后訂單的買家;②參與人數(shù):已被機(jī)器人接待并在咨詢機(jī)器人/智能輔助三個(gè)自然日內(nèi)成功下單的用戶;③參與詢價(jià)的轉(zhuǎn)化率:詢價(jià)人數(shù)/詢價(jià)人數(shù);④參與訂單金額:查詢訂單的買家,三天內(nèi)下單的總金額;⑤參與客戶單價(jià):收款金額/收款筆數(shù);二。
Tik Tok如何看待數(shù)據(jù)【PC版震撼店后臺(tái)】-【飛鴿客服】-【數(shù)據(jù)】-【機(jī)器人數(shù)據(jù)】-【詢價(jià)單轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)】?Tik Tok飛鴿知識(shí)診斷是幫助商家維護(hù)知識(shí)點(diǎn)和優(yōu)化答案的工具,讓商家了解知識(shí)庫(kù)的優(yōu)化方向。
這個(gè)無底回復(fù)的在線知識(shí)模塊主要測(cè)試知識(shí)回復(fù)是否包含所有相關(guān)條件(如時(shí)效性、商品、訂單狀態(tài)、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞等。
).總結(jié):以上文章全面介紹了【Tik Tok飛鴿?rùn)C(jī)器人的詢問形式有什么轉(zhuǎn)變?如何在Tik Tok查看數(shù)據(jù)】當(dāng)所有回復(fù)都包含相關(guān)條件時(shí),如果買家提問時(shí)沒有包含相關(guān)條件,會(huì)導(dǎo)致機(jī)器人無法回答,導(dǎo)致機(jī)器人出工率上升。
請(qǐng)根據(jù)情況修改或補(bǔ)充一條知識(shí)。
今天到此為止。
如果您想了解更多關(guān)于Tik Tok商場(chǎng)的信息,請(qǐng)查看以上各項(xiàng)。
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