抖音退貨憑證上傳不上去怎么辦?售后服務(wù)需要什么要求
60期傻孩子樓主|2022-08-15|18:56|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:411
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因此,商家應(yīng)該清楚地知道在Tik Tok開店的一些規(guī)則,以免因違反規(guī)則而受到懲罰。
Tik Tok回國(guó)證明上傳不了怎么辦?對(duì)售后服務(wù)有什么要求?讓我們來看看。
1.Tik Tok回國(guó)證明上傳不了怎么辦?憑證圖片上傳成功與否,關(guān)系到網(wǎng)速,網(wǎng)速的穩(wěn)定性,與瀏覽器的兼容性,圖片的大小要在規(guī)定的大小以內(nèi),太大就會(huì)上傳失敗。
二。
Tik Tok退貨對(duì)售后服務(wù)有什么要求?1.貨到付款訂單在用戶提交訂單后不能取消,但商家可以在等待確認(rèn)和備貨兩個(gè)步驟中取消(注意:沒有問題需要和用戶溝通,不溝通會(huì)被處罰)。
如果訂單處于已發(fā)貨狀態(tài),則不能取消,需要商家與用戶溝通,要求用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。
2.在線支付訂單取消。
用戶可以在等待付款時(shí)取消訂單。
付款后,他們可以聯(lián)系客服處理取消訂單。
商家在任何階段都不能取消訂單。
用戶超過24小時(shí)未付款的訂單將被自動(dòng)取消。
3.貨到付款退貨流程:用戶申請(qǐng)退貨——商家處理用戶申請(qǐng)(商家必須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意)——用戶填寫退貨單號(hào),寄回貨物(如果7天內(nèi)未填寫物流單號(hào), 退貨流程會(huì)自動(dòng)關(guān)閉)-商家確認(rèn)收到退貨(商家必須在用戶上傳物流信息的7天內(nèi)確認(rèn)收貨,如果未能做到,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨)-商家給用戶退款并上傳退款憑證(商家必須在確認(rèn)收貨后48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及預(yù)付款和處罰)-退貨退款流程結(jié)束。
4.線上支付退貨流程:用戶申請(qǐng)退貨——商家處理用戶申請(qǐng)(商家必須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期不處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)——用戶填寫退貨單號(hào),寄回貨物(如果7天內(nèi)未填寫物流單號(hào), 退貨流程會(huì)自動(dòng)關(guān)閉)-商家確認(rèn)收貨(用戶上傳物流信息7天內(nèi)商家必須確認(rèn)收貨,逾期不確認(rèn)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨)-平臺(tái)退款。
總結(jié):以上文章全面介紹【Tik Tok回國(guó)證明上傳不了怎么辦?對(duì)售后服務(wù)有什么要求】如果Tik Tok店的退貨憑證無法上傳,需要檢查一下你的網(wǎng)速,或者你的瀏覽器兼容性有問題。
所以朋友們要檢查一下是不是自己的問題,然后上傳,應(yīng)該就能解決了。
今天到此為止。
如果你想了解更多關(guān)于Tik Tok回歸的信息,請(qǐng)查看以上各項(xiàng)。
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